ARTDOCK GAMES

Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA)

EULA universal para ArtDock Games

Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2026
Versión 1.0

ARTDOCK COMPANY S.R.L. | IDNO 1022600031311
sec. Riscani, str. Kiev, 16/1, MD-2068, Chisinau, Republic of Moldova
https://games.artdock.studio/

1. Ámbito de aplicación y aceptación

1.1. Partes y Contrato

El presente Contrato de Licencia de Usuario Final (el «Contrato» o el «EULA») es un acuerdo jurídico entre usted («usted» o el «Usuario») y ARTDOCK COMPANY S.R.L., sociedad constituida en la República de Moldavia, IDNO 1022600031311, que opera bajo la marca ArtDock Games («ArtDock», «nosotros», «nos» o «nuestro»).

El presente Contrato regula su acceso a los Juegos y Servicios descritos a continuación y su uso, salvo que un Juego concreto se rija expresamente por un contrato de licencia de usuario final independiente.

1.2. Aceptación

Usted acepta el presente Contrato al instalar, descargar, acceder, iniciar o utilizar un Juego o Servicio, o al seleccionar un control de aceptación cuando se le presente. Si no está de acuerdo con el presente Contrato, no debe instalar, acceder ni utilizar el Juego o Servicio correspondiente.

Si la legislación aplicable no permite que una cláusula contractual del presente Contrato se le aplique, dicha cláusula se aplicará únicamente en la medida máxima permitida por la ley. Nada de lo dispuesto en el presente Contrato limita los derechos que no puedan renunciarse legalmente, incluidos los derechos imperativos de los consumidores.

1.3. Relación con otras condiciones

Un Juego puede estar sujeto a normas específicas del juego, avisos, normas de la comunidad, normas de eventos, condiciones de versiones beta u otras condiciones complementarias. Si dichas condiciones establecen expresamente que complementan el presente Contrato, se aplicarán ambos conjuntos de condiciones. En caso de contradicción directa, prevalecerán las condiciones específicas del juego respecto de ese Juego, en la medida de la contradicción.

Los Juegos también pueden obtenerse a través de tiendas de terceros, consolas, servicios de suscripción o plataformas de distribución. Dichos proveedores pueden imponer sus propias condiciones. Esas condiciones rigen su relación con el proveedor correspondiente; el presente Contrato rige su relación con ArtDock. Cuando una plataforma exija una determinada norma como condición de distribución, dicha norma exigida por la plataforma prevalecerá únicamente en la medida necesaria para el uso del Juego en esa plataforma.

2. Definiciones

2.1. Juego

«Juego» significa cualquier videojuego, demo, versión de prueba, prototipo, compilación alfa o beta, aplicación descargable u otro software interactivo desarrollado, publicado o puesto a disposición de otro modo por ArtDock, junto con los parches, actualizaciones, mejoras, contenido descargable («DLC»), complementos, componentes de software asociados, manuales, documentación y demás materiales suministrados con él, salvo que se aplique una licencia independiente.

2.2. Servicios

«Servicios» significa los servicios en línea, en red, basados en cuentas, comunitarios, de comunicación, multijugador, de emparejamiento, de clasificaciones, en la nube, de asistencia, de sitio web u otros servicios prestados por ArtDock o en su nombre en relación con un Juego.

2.3. Contenido

«Contenido» significa el software, el código fuente y objeto, los datos del juego, los personajes, nombres, historias, diálogos, ilustraciones, modelos, texturas, animaciones, audio, música, vídeos, escenas cinemáticas, interfaz de usuario, entornos virtuales, sistemas de juego, documentación, logotipos, marcas y demás materiales incluidos en un Juego o Servicio o puestos a disposición a través de ellos, con exclusión del Contenido Generado por el Usuario en la medida en que sea propiedad de su creador.

2.4. Plataforma de Terceros

«Plataforma de Terceros» significa una tienda digital, plataforma operativa, red de consolas, servicio de cuentas, servicio de distribución o infraestructura en línea de terceros a través de los cuales se adquiere, autentica, aloja o utiliza un Juego o Servicio, incluidos, cuando proceda, Steam, Epic Games, Xbox, PlayStation, Nintendo y otros proveedores.

3. Requisitos de edad y menores

3.1. Capacidad legal

Usted solo puede celebrar el presente Contrato si tiene capacidad legal para ello conforme a la legislación que le sea aplicable. Si es menor de la mayoría de edad legal en su país o región, solo podrá utilizar el Juego con el consentimiento y la supervisión de su padre, madre o tutor legal cuando dicho consentimiento o supervisión sean exigibles.

3.2. Responsabilidad parental

El padre, la madre o el tutor legal que permita a un menor utilizar un Juego o Servicio es responsable, en la medida permitida por la ley, de supervisar dicho uso, de consultar las clasificaciones por edades y los controles parentales aplicables y de garantizar que el menor cumpla el presente Contrato.

3.3. Menores y privacidad

Determinados Juegos o Servicios pueden tener restricciones de edad, ajustes de cuentas familiares, restricciones de comunicación u otras salvaguardas. El tratamiento por parte de ArtDock de los datos personales relativos a menores y a cuentas familiares se describe en la Política de Privacidad y, cuando proceda, en la información específica de cada juego.

4. Plataformas de Terceros y cuentas

4.1. Cuentas de plataforma

Algunos Juegos requieren o utilizan una cuenta proporcionada por una Plataforma de Terceros. Su cuenta de plataforma se rige por las condiciones y la política de privacidad del proveedor de la plataforma. ArtDock no controla las políticas del proveedor sobre suspensión de cuentas, pagos, suscripciones, reembolsos, uso compartido en familia ni otras políticas de la plataforma.

4.2. Cuentas de ArtDock (cuando proceda)

Si un Juego ofrece o requiere una cuenta gestionada por ArtDock, usted deberá facilitar información veraz cuando se le solicite, mantener seguras sus credenciales y notificarnos sin demora cualquier sospecha de acceso no autorizado. No podrá vender, alquilar, compartir ni transferir una cuenta de ArtDock, ni permitir el acceso no autorizado a ella, salvo que nosotros lo permitamos expresamente.

Usted es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta de ArtDock en la medida en que dicha actividad derive de sus actos o de que no haya empleado medidas de seguridad razonables. No le solicitaremos que revele a ArtDock la contraseña de una plataforma.

4.3. Nombres de usuario y avatares

Cuando un Juego permita utilizar un nombre de usuario, un nombre visible, un avatar, un perfil o un identificador similar, usted no debe utilizar contenido que sea ilícito, infractor, engañoso, amenazante, acosador u obsceno, o que pueda razonablemente suplantar a otra persona o entidad. Podremos exigir su modificación o eliminar dicho contenido cuando resulte razonablemente necesario para hacer cumplir el presente Contrato o la legislación aplicable.

5. Concesión de licencia

5.1. Licencia limitada

Siempre que usted cumpla el presente Contrato y disponga de un derecho válido sobre el Juego correspondiente, ArtDock le concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar, acceder y utilizar el Juego y los Servicios para su entretenimiento personal en dispositivos y cuentas compatibles.

Esta licencia es un derecho de uso del Juego; no constituye una venta ni una transmisión de la propiedad del Juego, del Contenido ni de ningún derecho de propiedad intelectual.

5.2. Dispositivos, uso compartido en familia y funciones de la plataforma

Usted puede utilizar el Juego en dispositivos y mediante funciones de uso compartido de cuentas o de uso compartido en familia únicamente en la medida permitida por la Plataforma de Terceros aplicable y por el presente Contrato. Ninguna función de la plataforma que permita el acceso de otra persona transmite la propiedad del Juego ni crea una licencia independiente de ArtDock, salvo lo exigido por las normas de la plataforma.

5.3. Copias de seguridad y copias técnicas

Usted puede realizar las copias que cree automáticamente una plataforma autorizada o que sean razonablemente necesarias para la instalación, la copia de seguridad o el uso ordinario, siempre que dichas copias no se distribuyan ni se utilicen con independencia del Juego licenciado. Los derechos a realizar copias adicionales que no puedan restringirse legalmente permanecen inalterados.

5.4. Vídeos de partidas, retransmisiones en directo y monetización

No obstante la restricción de uso personal prevista en la Sección 5.1 y las restricciones de la Sección 6.1, ArtDock le autoriza a grabar, editar, reproducir, publicar, distribuir, exhibir públicamente y retransmitir en directo partidas de los Juegos a los que tenga derecho legítimo de acceso, incluso en vídeos de tipo Let's Play, guías paso a paso, reseñas, tutoriales y contenidos de vídeo similares. Usted puede monetizar dichos vídeos y retransmisiones en directo, incluso mediante ingresos publicitarios, patrocinios, donaciones, suscripciones de pago y membresías de canal, sin necesidad de obtener un permiso independiente de ArtDock ni de pagarle regalías.

Este permiso incluye mostrar los títulos de los Juegos, los logotipos y demás elementos de marca de ArtDock tal como aparecen en las partidas, y utilizarlos en títulos, descripciones y miniaturas con la única finalidad de identificar el Juego y su contenido de vídeo relacionado. No le autoriza a insinuar falsamente que ArtDock lo patrocina, lo respalda o está vinculada con usted o con su contenido.

Cualquier embargo, obligación de confidencialidad u otra restricción sobre la grabación, la retransmisión, la publicación o la monetización que se haya pactado por separado entre usted y ArtDock o su representante autorizado prevalecerá sobre este permiso en la medida de la contradicción. Ello incluye las restricciones aceptadas en un contrato de creador de contenido o en comunicaciones electrónicas escritas, como el correo electrónico. Usted deberá respetar el calendario, el alcance y las condiciones pactados hasta que la restricción expire o ArtDock o su representante autorizado la levante por escrito.

Este permiso no autoriza la distribución del Juego en sí ni la venta o distribución independiente de recursos del Juego extraídos. Abarca únicamente los derechos que ArtDock está facultada para conceder y no sustituye ningún permiso necesario para música de terceros u otros materiales de terceros. Sus vídeos y retransmisiones en directo deben cumplir la legislación aplicable y las condiciones de las plataformas en las que se compartan.

6. Restricciones y usos prohibidos

6.1. Restricciones generales

Salvo que el presente Contrato, una política independiente de ArtDock, la Plataforma de Terceros aplicable o una norma imperativa lo permitan expresamente, usted no debe:

• copiar, reproducir, distribuir, publicar, vender, alquilar, arrendar, sublicenciar, transferir ni explotar comercialmente el Juego o el Contenido;
• modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas a partir del Juego, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa ni intentar obtener del Juego el código fuente, los algoritmos, las estructuras de datos o los protocolos no públicos;
• eludir, desactivar, eliminar, manipular ni vulnerar la autenticación, las comprobaciones de derechos de uso, la gestión de derechos digitales, los sistemas antitrampas, las medidas de seguridad, los controles de acceso o las restricciones técnicas;
• utilizar trampas, entrenadores, bots, macros, automatizaciones, exploits, código inyectado, clientes modificados, manipulación de paquetes u otras herramientas similares no autorizados para alterar la jugabilidad u obtener una ventaja injusta;
• operar o facilitar servidores, servicios de emparejamiento, emuladores o servicios no autorizados que reproduzcan o sustituyan de forma sustancial los Servicios de ArtDock, salvo que lo permita la ley o ArtDock;
• rastrear, recopilar, indexar, interceptar, captar o extraer por medios automatizados, sin autorización, datos no públicos del Juego o de los Servicios, datos de usuarios, tráfico de red o Contenido;
• utilizar el Juego o el Contenido para desarrollar, entrenar, ajustar, validar o alimentar un modelo o conjunto de datos de aprendizaje automático o de inteligencia artificial sin el permiso previo y por escrito de ArtDock, salvo en la medida en que la legislación aplicable prohíba dicha restricción;
• eliminar, ocultar o alterar los avisos de derechos de autor, de marca, de atribución, de titularidad o de otros derechos de propiedad;
• utilizar el Juego o los Servicios con fines ilícitos o de manera que vulnere los derechos de ArtDock, de otro usuario o de cualquier tercero.

6.2. Excepciones legales

Nada de lo dispuesto en esta sección restringe las actividades que la legislación aplicable permita expresamente a pesar de las restricciones contractuales. Cuando la ley permita una actividad restringida únicamente tras solicitar información al titular de los derechos, usted debe ponerse en contacto con ArtDock antes de llevar a cabo dicha actividad.

7. Propiedad intelectual

7.1. Titularidad

Los Juegos, los Servicios y el Contenido son propiedad de ArtDock o de sus licenciantes, o de ambos, y están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre derechos de autor, marcas, secretos comerciales, bases de datos, diseños y demás propiedad intelectual. Quedan reservados todos los derechos que no se le concedan expresamente.

7.2. Marcas de ArtDock

ArtDock, ArtDock Games, los títulos de los Juegos, los logotipos, los personajes y demás identificadores de origen pueden ser marcas o signos distintivos protegidos de ArtDock o de sus licenciantes. Salvo los usos limitados expresamente permitidos conforme a la Sección 5.4, el presente Contrato no le concede ninguna licencia de marca. Tampoco le concede ningún derecho a insinuar patrocinio, respaldo o vinculación.

7.3. Derechos de terceros

Los Juegos pueden contener materiales licenciados por terceros. Dichos materiales siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares y pueden estar sujetos a avisos de licencia adicionales. Usted debe cumplir las condiciones de licencia de terceros aplicables que se presenten con el Juego.

8. Servicios en línea, multijugador, seguridad y conducta

8.1. Funciones en línea (cuando proceda)

Un Juego puede incluir modo multijugador en línea, emparejamiento, sesiones alojadas por jugadores, redes entre pares, clasificaciones, logros, funciones en la nube, comunicaciones de voz o de texto, funciones sociales u otros Servicios similares. La disponibilidad puede depender de su conexión a internet, de su cuenta de plataforma, de las suscripciones, de las condiciones de la red, de la disponibilidad geográfica y de la infraestructura de terceros.

8.2. Normas de conducta

Al utilizar las funciones en línea o comunitarias, usted no debe incurrir en conductas ilícitas, abusivas, engañosas, perturbadoras o perjudiciales. Entre las conductas prohibidas se incluyen, cuando proceda:

• acosar, amenazar, hostigar, intimidar o perturbar deliberadamente a otros usuarios;
• utilizar discursos de odio, contenido discriminatorio ilícito, material de explotación sexual u otro contenido prohibido por la legislación aplicable;
• suplantar a otra persona, a un empleado de ArtDock, a un moderador o a un tercero, o falsear su vinculación;
• compartir sin autorización información privada o personal de otra persona;
• enviar correo basura, mensajes comerciales no solicitados, estafas, intentos de phishing u ofertas fraudulentas;
• cargar malware, datos corruptos, código malicioso o contenido diseñado para interferir con un Juego o Servicio;
• hacer trampas, confabularse, manipular clasificaciones o el emparejamiento, abusar de errores o explotar vulnerabilidades de forma intencionada;
• interferir con servidores, redes, sesiones, conexiones de otros usuarios o el funcionamiento normal de un Servicio;
• presentar denuncias de abuso a sabiendas falsas o hacer un uso indebido de las herramientas de moderación y asistencia.

8.3. Medidas de seguridad y contra el abuso

Para proteger los Juegos, los Servicios y a los usuarios, ArtDock y sus proveedores de servicios pueden utilizar medidas técnicas diseñadas para detectar trampas, fraudes, modificaciones no autorizadas, amenazas de seguridad o abusos. Cualquier recogida o tratamiento de datos personales mediante dichas medidas se rige por la Política de Privacidad y la legislación aplicable.

8.4. Moderación y aplicación

Cuando resulte razonablemente necesario para proteger a los usuarios, hacer cumplir el presente Contrato, cumplir la ley o mantener la integridad de un Juego o Servicio, ArtDock podrá emitir advertencias, eliminar contenido, restablecer o invalidar las clasificaciones o el progreso afectados, restringir las funciones de comunicación, suspender el acceso o poner fin al acceso a los Servicios en línea. Las medidas pueden ser temporales o permanentes en función de la gravedad y la reiteración de la conducta y de la legislación aplicable.

ArtDock no está obligada a supervisar todas las comunicaciones de los usuarios ni todos los elementos de Contenido Generado por el Usuario. Podemos examinar las denuncias y las pruebas disponibles y podemos cooperar con las Plataformas de Terceros o con las autoridades competentes cuando proceda.

9. Contenido Generado por el Usuario y comentarios

9.1. Contenido Generado por el Usuario (cuando proceda)

Algunos Juegos o Servicios pueden permitirle crear, cargar, transmitir, publicar, mostrar o compartir contenido como nombres, avatares, mensajes, imágenes, vídeos, niveles, diseños, creaciones, comentarios u otro material («Contenido Generado por el Usuario» o «UGC»). Usted sigue siendo responsable de su UGC y de asegurarse de que dispone de todos los derechos y permisos necesarios para enviarlo.

9.2. Licencia a favor de ArtDock

Usted conserva la titularidad de los derechos de propiedad intelectual originales que ostente sobre su UGC. Al enviar UGC a través de un Juego o Servicio, usted concede a ArtDock y a sus proveedores de servicios una licencia de ámbito mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, dar formato, traducir, exhibir, ejecutar, distribuir, comunicar y utilizar de otro modo dicho UGC con el fin de operar, prestar, proteger, moderar, mejorar, comercializar y promocionar el Juego, los Servicios y ArtDock correspondientes.

Esta licencia dura el tiempo razonablemente necesario para dichos fines y, cuando proceda, durante la vigencia de los derechos de propiedad intelectual sobre el UGC en lo que respecta a los usos ya realizados, las copias de archivo, el cumplimiento de obligaciones legales o los materiales que no puedan retirarse razonablemente. Cuando la legislación aplicable le reconozca derechos morales irrenunciables u otros derechos similares, dichos derechos permanecen inalterados.

9.3. Normas aplicables al UGC

Usted no debe enviar UGC que vulnere derechos de propiedad intelectual, de privacidad, de imagen, de confidencialidad u otros derechos; que contenga material ilícito o malicioso; que falsee su procedencia; o que de otro modo infrinja el presente Contrato. ArtDock podrá eliminar el UGC o restringir el acceso a él cuando resulte razonablemente necesario por motivos legales, de seguridad, operativos o de cumplimiento.

9.4. Ausencia de confidencialidad

Salvo que ArtDock acuerde expresamente otra cosa por escrito, el UGC, las sugerencias, las ideas, los informes de errores, las solicitudes de funciones y demás comentarios que usted envíe voluntariamente no son confidenciales. No envíe información confidencial ni secretos comerciales de terceros a través de canales públicos o de comentarios.

9.5. Comentarios

Si usted facilita sugerencias, ideas, propuestas u otros comentarios sobre un Juego o Servicio, concede a ArtDock un derecho de ámbito mundial, perpetuo, irrevocable, no exclusivo, gratuito, transferible y sublicenciable a utilizar y explotar dichos comentarios para cualquier fin lícito, sin compensación ni obligación alguna para con usted, en la medida permitida por la ley.

10. Mods y complementos creados por los usuarios

10.1. Cuándo se permiten los Mods

Usted puede crear o utilizar modificaciones, niveles personalizados, complementos o extensiones similares creadas por los usuarios («Mods») únicamente cuando el Juego aplicable, las herramientas oficiales, la plataforma o una política de ArtDock los permitan expresamente. Un Juego puede prohibir los Mods o limitar las herramientas, los canales de distribución o los tipos de modificaciones que se permiten.

10.2. Titularidad y licencia

Usted puede ser titular de los elementos creativos originales que cree de forma independiente para un Mod permitido, pero no adquiere la titularidad del Contenido de ArtDock que se utilice, se mencione, se adapte o se incorpore en el Mod. En la medida necesaria para que el Mod funcione con el Juego o para que pueda distribuirse para este, ArtDock le concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar los elementos permitidos del Juego exclusivamente para la creación y el uso del Mod.

Al distribuir un Mod a través de un canal aprobado por ArtDock, usted concede a ArtDock una licencia de ámbito mundial, no exclusiva, gratuita, transferible y sublicenciable para alojar, reproducir, modificar por razones de compatibilidad técnica, exhibir, distribuir, promocionar y utilizar de otro modo el Mod en relación con el Juego y los Servicios.

10.3. Restricciones aplicables a los Mods

Salvo que ArtDock permita expresamente otra cosa, los Mods deben carecer de fines comerciales y no pueden contener malware, contenido ilícito, material de terceros que infrinja derechos ni código destinado a comprometer la seguridad o a interferir con los Servicios. También pueden resultar aplicables las condiciones independientes de una plataforma de modificaciones aprobada.

11. Objetos Virtuales, DLC, compras y reembolsos

11.1. Contenido digital y Objetos Virtuales (cuando proceda)

Un Juego puede ofrecer DLC, expansiones, artículos cosméticos, moneda del juego, consumibles, desbloqueos u otros derechos digitales («Objetos Virtuales»). Salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa, los Objetos Virtuales son contenido digital licenciado para su uso dentro del Juego o Servicio correspondiente y no le confieren la titularidad de la propiedad intelectual subyacente ni un derecho general a canjearlos por dinero.

11.2. Compras a través de Plataformas de Terceros

Si usted compra un Juego, DLC, suscripción u Objeto Virtual a través de una Plataforma de Terceros, la plataforma actúa generalmente como vendedor o como procesador de pagos de dicha transacción. Los precios, los impuestos, la facturación, los métodos de pago, la autorización de compra, la cancelación, los derechos de desistimiento y los reembolsos se rigen por las condiciones de la plataforma y por la legislación imperativa aplicable.

11.3. Cambios en los Objetos Virtuales

ArtDock podrá reequilibrar, actualizar, renombrar, modificar o dejar de ofrecer los Objetos Virtuales o su funcionalidad cuando resulte razonablemente necesario por razones de equilibrio de la jugabilidad, funcionamiento técnico, seguridad, cumplimiento legal o evolución del servicio. No utilizaremos esta cláusula para excluir los remedios o derechos que la legislación aplicable exija respecto del contenido digital adquirido.

11.4. Prohibición de comercio no autorizado

Salvo que el Juego o una plataforma autorizada prevean expresamente una función de transferencia o de mercado, usted no puede vender, intercambiar, alquilar, transferir ni canjear Objetos Virtuales, cuentas de Juego o derechos de uso por dinero o valor del mundo real. ArtDock no se responsabiliza de las transacciones no autorizadas en el mercado secundario.

12. Actualizaciones, cambios y disponibilidad de los Servicios

12.1. Actualizaciones y parches

ArtDock puede proporcionar parches, actualizaciones, mejoras, cambios de equilibrio, actualizaciones de compatibilidad, correcciones de seguridad o contenido nuevo. Algunas actualizaciones pueden ser necesarias para seguir utilizando las funciones en línea o para mantener la compatibilidad con una Plataforma de Terceros. Una actualización que sustituya o complemente un Juego sigue sujeta al presente Contrato, salvo que se acompañe de condiciones independientes.

12.2. Disponibilidad de los Servicios

Los Servicios en línea pueden interrumpirse por mantenimiento, seguridad, caídas, fallos de proveedores u otras razones operativas. ArtDock no garantiza la disponibilidad ininterrumpida o permanente de ninguna función en línea, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa.

12.3. Modificación o interrupción

ArtDock podrá modificar, suspender o dejar de ofrecer funciones en línea o Servicios cuando resulte razonablemente necesario por razones técnicas, de seguridad, legales, comerciales u operativas. Cuando un cambio afecte de manera sustancial al contenido digital adquirido o a los derechos imperativos de los consumidores, ArtDock facilitará cualquier notificación, remedio, reembolso u otra medida que exijan la legislación aplicable o las normas de la plataforma.

La interrupción de un Servicio en línea no pone fin, por sí sola, a su licencia para utilizar las partes sin conexión de un Juego que sigan siendo técnicamente utilizables y respecto de las cuales conserve un derecho de uso válido, salvo que el uso continuado sea imposible, ilícito o esté regulado por requisitos imperativos de la plataforma.

12.4. Requisitos del sistema

Usted es responsable de utilizar hardware, software, sistemas operativos, acceso a la red y cuentas de plataforma compatibles. Los requisitos mínimos y recomendados pueden cambiar con el tiempo a medida que se actualiza un Juego. ArtDock no se responsabiliza del hardware, el software, las redes de terceros ni de los cambios de plataforma que escapen a nuestro control razonable.

13. Privacidad y protección de datos

13.1. Política de Privacidad

El tratamiento por parte de ArtDock de los datos personales en relación con su sitio web, sus Juegos y sus Servicios se describe en la Política de Privacidad de ArtDock. La Política de Privacidad explica, entre otras cuestiones, las categorías de datos, las finalidades del tratamiento, los proveedores de servicios, las transferencias internacionales, la conservación, los derechos de los usuarios y la información específica de cada juego.

La Política de Privacidad vigente está disponible en: https://games.artdock.studio/Privacy-Policy

13.2. Plataformas y proveedores de servicios

Las Plataformas de Terceros y los proveedores de infraestructura pueden tratar datos personales de forma independiente conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones. Según el Juego, los servicios pueden incluir la autenticación de la plataforma, las redes multijugador, la analítica, las comunicaciones de voz o de texto y funcionalidades relacionadas. El tratamiento de los datos que ArtDock controla sigue rigiéndose por su Política de Privacidad y por la legislación aplicable.

13.3. Información específica de cada juego

Cuando un Juego concreto difiera sustancialmente de las prácticas de privacidad habituales de ArtDock, la Política de Privacidad podrá incluir información específica de ese juego. Usted debe consultar la Política de Privacidad aplicable y cualquier aviso de privacidad dentro del juego antes de utilizar funciones opcionales en línea, de comunicación, de analítica o sociales.

14. Salud y seguridad

14.1. Precauciones generales

Utilice los Juegos en un entorno seguro y siga las instrucciones de salud, seguridad, ergonomía y uso del dispositivo facilitadas por el fabricante del hardware correspondiente. Haga pausas razonables, evite jugar cuando esté excesivamente cansado y deje de utilizar un Juego si experimenta dolor, mareos, desorientación, náuseas, fatiga visual u otros síntomas adversos.

14.2. Advertencia sobre convulsiones fotosensibles

Un pequeño porcentaje de personas puede experimentar convulsiones u otros síntomas al exponerse a luces intermitentes, patrones o determinados efectos visuales, incluso sin antecedentes previos de convulsiones. Si usted o un familiar tiene antecedentes de epilepsia o de fotosensibilidad, consulte a un profesional médico cualificado antes de jugar. Interrumpa el juego de inmediato y busque asesoramiento médico si experimenta síntomas como mareos, alteraciones de la visión, contracciones oculares o musculares, pérdida de conciencia, desorientación, movimientos involuntarios o convulsiones.

14.3. Padres y tutores

Los padres y tutores deben supervisar el uso que los menores hagan de los Juegos y deben consultar los controles parentales de la plataforma y las clasificaciones por edades cuando proceda.

15. Software, servicios y enlaces de terceros

15.1. Componentes de terceros

Un Juego puede incluir software de terceros, middleware, componentes de código abierto, fuentes tipográficas, bibliotecas, códecs u otros materiales. A dichos componentes pueden aplicarse condiciones de licencia o avisos independientes. Cuando una licencia de terceros le conceda derechos que contradigan una restricción del presente Contrato, prevalecerá la licencia de terceros respecto de ese componente.

15.2. Servicios y enlaces externos

Los Juegos y Servicios pueden contener enlaces a sitios web, redes, cuentas, tiendas, herramientas de comunicación o servicios de terceros, o interoperar con ellos. ArtDock no controla esos servicios independientes y no es responsable de su disponibilidad, contenido, seguridad, prácticas de privacidad ni condiciones contractuales. Su uso de ellos se rige por sus propias condiciones.

15.3. Las Plataformas de Terceros son independientes

Salvo que las condiciones imperativas de una plataforma dispongan otra cosa, una Plataforma de Terceros no es parte del presente Contrato y no asume las obligaciones de ArtDock derivadas de él. Nada de lo dispuesto en el presente Contrato genera garantías ni responsabilidades en nombre de una Plataforma de Terceros.

16. Exclusión de garantías

16.1. Derechos legales preservados

Nada de lo dispuesto en esta sección excluye, restringe ni modifica una garantía, un remedio u otro derecho del consumidor que la legislación aplicable no permita a ArtDock excluir, restringir o modificar.

16.2. «Tal cual» y «según disponibilidad»

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, los Juegos y los Servicios se facilitan «tal cual» y «según disponibilidad», con todos sus defectos. ArtDock excluye las garantías y condiciones implícitas en la medida en que legalmente puedan excluirse, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, de calidad satisfactoria, de idoneidad para un fin determinado, de no infracción y de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

16.3. Ausencia de garantía de funcionamiento continuo

ArtDock no garantiza que un Juego o Servicio vaya a estar siempre disponible, sea seguro, sea compatible con todos los dispositivos o configuraciones o esté libre de errores o de componentes dañinos, ni que la latencia en línea, el emparejamiento, el rendimiento de la red, los servicios en la nube o la infraestructura de terceros alcancen un determinado nivel de rendimiento.

16.4. Exactitud técnica e informativa

Las descripciones de los Juegos, la documentación, los materiales de asistencia, los sitios web y la información dentro del juego pueden contener inexactitudes técnicas, errores tipográficos o información que cambia con el tiempo. ArtDock podrá corregir dicha información sin que ello genere una garantía independiente.

17. Limitación de responsabilidad

17.1. Responsabilidad no excluible

Nada de lo dispuesto en el presente Contrato excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse, por fraude o declaración fraudulenta, por dolo o negligencia grave cuando la legislación aplicable prohíba su limitación, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

17.2. Pérdidas excluidas

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, ArtDock y sus filiales, directivos, empleados, licenciantes y proveedores de servicios no serán responsables de las pérdidas indirectas, incidentales, especiales, ejemplares, punitivas o consecuentes, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, fondo de comercio o datos, que se deriven de un Juego o Servicio o guarden relación con ellos, aun cuando se les haya advertido de la posibilidad de dichas pérdidas.

17.3. Límite de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada de ArtDock que se derive de un Juego o Servicio específico o guarde relación con ellos no excederá de la mayor de las siguientes cantidades: (a) el importe que usted haya pagado por ese Juego y por el contenido digital de ArtDock asociado durante los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación; o (b) EUR 100. Este límite no se aplica a la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

17.4. Causas atribuibles a terceros

ArtDock no es responsable de las pérdidas causadas por hechos ajenos a su control razonable, incluidos los fallos de los proveedores de internet, las redes de las plataformas, los proveedores de alojamiento, los sistemas operativos, el hardware, los servicios de terceros, el suministro eléctrico o la actividad no autorizada de terceros, salvo en la medida en que la legislación aplicable disponga otra cosa.

18. Suspensión y resolución

18.1. Resolución por parte del Usuario

Usted puede resolver el presente Contrato respecto de un Juego en cualquier momento dejando de utilizarlo y desinstalando todas las copias que estén bajo su control. La resolución no genera automáticamente un derecho a reembolso, salvo que lo exijan la legislación aplicable o la política de reembolsos del vendedor.

18.2. Suspensión o resolución por parte de ArtDock

ArtDock podrá suspender o poner fin al acceso a un Juego o Servicio si usted incumple el presente Contrato de forma grave o reiterada, realiza actividades ilícitas o fraudulentas, crea un riesgo de seguridad grave, hace trampas o abusa de los Servicios en línea, o si la suspensión o la resolución vienen exigidas por la ley o por una plataforma aplicable. Cuando sea razonable y legalmente exigible, ArtDock le dará aviso y la oportunidad de subsanar el incumplimiento antes de la resolución definitiva.

18.3. Efectos de la resolución

Cuando su licencia sobre un Juego se resuelva válidamente por incumplimiento, usted deberá dejar de utilizar el Juego y eliminar las copias que estén bajo su control, sin perjuicio de los derechos que no puedan renunciarse. La resolución de los Servicios en línea no implica necesariamente la resolución del uso sin conexión, tal como se describe en la Sección 12.3.

Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la resolución seguirán vigentes, incluidas las relativas a la titularidad, la propiedad intelectual, las licencias de UGC respecto de usos anteriores, los comentarios, las exclusiones de garantías, las limitaciones de responsabilidad, la legislación aplicable, la resolución de controversias y las disposiciones generales.

19. Modificaciones del presente Contrato

19.1. Actualizaciones del EULA

ArtDock podrá actualizar el presente Contrato para reflejar cambios en los Juegos, los Servicios, la tecnología, la legislación, los requisitos de las plataformas, las prácticas de seguridad o las operaciones empresariales. La versión vigente indicará su fecha de entrada en vigor y podrá ponerse a su disposición en el sitio web de ArtDock, en un Juego o a través de la plataforma correspondiente.

19.2. Modificaciones sustanciales

Si una modificación afecta de manera sustancial a sus derechos u obligaciones, ArtDock le dará aviso u obtendrá su aceptación cuando lo exija la legislación aplicable. Las modificaciones no le privarán con carácter retroactivo de derechos o remedios imperativos relativos al contenido ya adquirido. Si usted no acepta una modificación que requiera válidamente su aceptación, es posible que deba dejar de utilizar los Servicios o funciones en línea afectados.

20. Legislación aplicable y resolución de controversias

20.1. Legislación aplicable

El presente Contrato y cualesquiera obligaciones extracontractuales que se deriven de él o guarden relación con él se rigen por las leyes de la República de Moldavia, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

20.2. Derechos del consumidor en su país

Si usted es consumidor, la elección de la legislación moldava no le priva de las protecciones imperativas que le sean aplicables conforme a la legislación de su país o región de residencia habitual, cuando dichas protecciones no puedan excluirse por contrato.

20.3. Resolución informal

Antes de iniciar un procedimiento formal, se anima a usted y a ArtDock a intentar resolver la controversia mediante una notificación escrita que describa el problema y la solución solicitada. Este apartado no retrasa ni restringe ningún derecho a solicitar medidas urgentes ni ningún plazo legal.

20.4. Tribunales y jurisdicción

Sin perjuicio de las normas imperativas sobre jurisdicción en materia de consumo, los tribunales de Chisinau, República de Moldavia, serán competentes para conocer de las controversias derivadas del presente Contrato. Si la legislación aplicable le reconoce, como consumidor, el derecho a interponer demandas o a defenderse ante los tribunales de su residencia habitual o ante otro foro competente, el presente Contrato no elimina dicho derecho.

21. Disposiciones generales

21.1. Acuerdo íntegro

El presente Contrato, junto con las condiciones específicas del juego aplicables, las condiciones exigidas por las plataformas y las políticas incorporadas, constituye el acuerdo entre usted y ArtDock en relación con el objeto aquí regulado y sustituye a los acuerdos previos sobre dicho objeto, salvo en caso de fraude o cuando la legislación aplicable disponga otra cosa. Esta Sección no sustituye ningún embargo, obligación de confidencialidad ni condiciones de creador de contenido pactados por separado a los que se refiere la Sección 5.4.

21.2. Divisibilidad

Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria para que sea aplicable, cuando ello esté permitido, y las demás disposiciones seguirán surtiendo efecto.

21.3. Ausencia de renuncia

La omisión o el retraso de ArtDock en hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia a dicha disposición ni a ningún otro derecho.

21.4. Cesión

Usted no puede ceder ni transferir el presente Contrato ni su licencia, salvo que la legislación aplicable o una función de plataforma autorizada lo permitan. ArtDock podrá ceder el presente Contrato en relación con una fusión, adquisición, reorganización societaria, financiación, venta de activos, transmisión de un Juego o de una línea de negocio u otra operación similar, siempre que no se reduzcan sus derechos imperativos.

21.5. Fuerza mayor

ArtDock no será responsable del retraso o del incumplimiento causados por hechos ajenos a su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, disturbios civiles, conflictos laborales, actuaciones gubernamentales, fallos generalizados de red o de alojamiento, cortes de suministro eléctrico, ciberataques o fallos de la infraestructura de terceros, salvo en la medida en que la legislación aplicable disponga otra cosa.

21.6. Controles de exportación y sanciones

Usted debe cumplir la legislación sobre comercio, control de exportaciones y sanciones que sea legalmente aplicable a su uso del Juego o de los Servicios. No puede utilizar un Juego o Servicio cuando dicho uso esté prohibido por la legislación aplicable.

21.7. Idioma

La versión en inglés del presente Contrato es la versión que prevalece, salvo que la legislación aplicable exija otro idioma o disponga que prevalezca una versión localizada. Las traducciones pueden facilitarse por comodidad.

21.8. Encabezamientos

Los títulos y encabezamientos de las secciones son meramente orientativos y no limitan el significado de las disposiciones.

22. Información de contacto

Las consultas sobre este EULA, sobre un Juego o sobre la asistencia general pueden dirigirse a:

IDNO	1022600031311
Dirección	sec. Riscani, str. Kiev, 16/1, MD-2068, Chisinau, Republic of Moldova
Contacto general	[email protected]
Sitio web	https://games.artdock.studio/

Las consultas sobre privacidad y las solicitudes de ejercicio de derechos de privacidad deben dirigirse a [email protected] y se tramitarán de conformidad con la Política de Privacidad de ArtDock.

Política de Privacidad: https://games.artdock.studio/Privacy-Policy

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