Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er août 2026

La présente Politique de confidentialité explique la manière dont ArtDock Company S.R.L. (« ArtDock », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve, partage et traite de toute autre manière des données à caractère personnel dans le cadre :

de notre site web accessible à l’adresse games.artdock.studio (le « Site ») ; et
des jeux vidéo développés ou édités par ArtDock (les « Jeux »).

La présente Politique de confidentialité est structurée comme suit :

la Partie A s’applique à notre Site et à nos activités commerciales générales ;
la Partie B décrit les pratiques de confidentialité par défaut applicables à nos Jeux ; et
la Partie C recense les exceptions importantes propres à certains Jeux ou les traitements supplémentaires les concernant.

Si un Jeu ne fait l’objet d’aucune mention dans la Partie C, ou si la mention qui le concerne dans la Partie C n’indique pas le contraire, la Partie B s’applique.

Nos Jeux peuvent être distribués par l’intermédiaire de plateformes de jeux et de services en ligne tiers, ou interagir avec ceux-ci, notamment Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Epic Online Services et les services Unity.

Ces tiers peuvent traiter des données à caractère personnel de manière indépendante, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Lorsqu’ArtDock reçoit ou traite de toute autre manière des informations provenant de ces services, le traitement effectué par ArtDock est régi par la présente Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Pour les données à caractère personnel traitées par ArtDock en qualité de responsable du traitement :

ArtDock Company S.R.L.
sec. Riscani, str. Kiev, 16/1
MD-2068, Chisinau
Republic of Moldova

Contact pour les questions de confidentialité : [email protected]

Partie A — Site web et pratiques générales en matière de confidentialité

A1. Informations que vous nous communiquez

Nous pouvons collecter les informations que vous nous communiquez volontairement lorsque vous interagissez avec ArtDock.

Selon la nature de l’interaction, il peut s’agir des informations suivantes :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
les informations contenues dans vos messages ou votre correspondance ;
les informations fournies lors d’une demande d’assistance client ou technique ;
les informations relatives à l’abonnement à une lettre d’information ;
les réponses à des enquêtes ou les commentaires ;
les informations de compte, lorsqu’un compte exploité par ArtDock est proposé ;
les coordonnées ou l’adresse postale, lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires pour une demande, une promotion, un concours ou une livraison physique déterminés ; et
les informations relatives aux transactions ou à la facturation, lorsqu’un achat est effectué directement par l’intermédiaire d’un service exploité par ArtDock.

Lorsqu’un paiement est traité par un prestataire de paiement externe, ArtDock ne reçoit généralement ni le numéro complet de votre carte de paiement ni son cryptogramme visuel.

Nous vous demandons de ne pas fournir de données à caractère personnel qui ne sont pas nécessaires à la finalité de votre communication avec nous.

A2. Informations collectées automatiquement par le Site

Lorsque vous accédez à notre Site, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement par notre infrastructure d’hébergement, de sécurité et d’analyse.

Il peut s’agir des informations suivantes :

l’adresse IP ;
le type et la version du navigateur ;
les informations relatives à l’appareil et au système d’exploitation ;
la localisation approximative déduite d’une adresse IP ;
les pages et ressources demandées ;
le site web ou la page de provenance ;
les horodatages ;
les cookies ou identifiants techniques similaires ; et
les informations de diagnostic et les journaux du serveur.

Nous utilisons ces informations pour exploiter le Site, en assurer la sécurité, résoudre les problèmes techniques, comprendre son utilisation et l’améliorer.

A3. Cookies et technologies similaires

Le Site peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou permettant de comprendre l’utilisation générale du Site.

Ces technologies peuvent être utilisées pour :

maintenir les fonctionnalités du Site ;
mémoriser des préférences de base ;
mesurer le trafic et les performances ;
détecter les erreurs ; et
protéger le Site contre la fraude, les abus ou les menaces pour la sécurité.

ArtDock n’utilise pas les cookies du Site à des fins de publicité comportementale ou de profilage publicitaire intersites, sauf mise à jour de la présente Politique de confidentialité indiquant le contraire.

Lorsque la législation applicable exige un consentement préalable à l’activation de cookies non essentiels ou de technologies d’analyse, nous solliciterons ce consentement.

Vous pouvez également gérer les cookies au moyen des paramètres de votre navigateur.

A4. Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations décrites dans la Partie A pour :

exploiter et sécuriser le Site ;
répondre aux demandes ;
fournir une assistance technique ou client ;
communiquer au sujet des demandes que vous soumettez ;
envoyer des communications commerciales lorsque vous vous y êtes abonné ;
organiser des enquêtes ou des promotions ;
exécuter les transactions ou les autres services que vous avez demandés ;
diagnostiquer les problèmes techniques ;
comprendre et améliorer notre Site, nos Jeux et nos services ;
prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité ;
constater, exercer ou défendre des droits en justice ; et
respecter les lois applicables et les demandes légales.

A5. Bases juridiques du traitement

Lorsque la législation applicable en matière de protection des données exige une base juridique pour le traitement, ArtDock s’appuie sur une ou plusieurs des bases suivantes.

Exécution d’un contrat

Nous pouvons traiter des données à caractère personnel lorsque le traitement est nécessaire pour fournir un service ou une fonctionnalité que vous avez demandés, pour exécuter un contrat conclu avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat.

Intérêts légitimes

Nous pouvons traiter des données lorsque cela est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et intérêts.

Nos intérêts légitimes peuvent notamment consister à :

exploiter et sécuriser notre Site et nos Jeux ;
fournir et maintenir les fonctionnalités en ligne ;
détecter la fraude et les abus ;
diagnostiquer les problèmes techniques ;
assurer la fiabilité des services ;
améliorer nos produits et services ;
gérer notre activité ; et
constater ou défendre des droits en justice.

Consentement

Nous nous fondons sur le consentement lorsque la législation applicable l’exige, notamment pour certaines communications commerciales, les analyses facultatives, les fonctionnalités de communication ou d’autres activités de traitement nécessitant un consentement préalable.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Obligation légale

Nous pouvons traiter des informations lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle ArtDock est soumise.

A6. Partage et communication des informations

ArtDock ne vend pas de données à caractère personnel.

Nous pouvons communiquer des données à caractère personnel aux catégories de destinataires suivantes.

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des tiers pour fournir :

l’hébergement du site web ;
l’infrastructure cloud ;
les services d’analyse ;
l’envoi d’e-mails ;
les systèmes d’assistance client ;
l’authentification ;
l’infrastructure multijoueur et réseau ;
les communications vocales et textuelles ;
les services de sécurité et de lutte contre les abus ; et
le traitement des paiements, le cas échéant.

Lorsqu’un prestataire traite des données à caractère personnel pour notre compte, nous mettons en œuvre des garanties contractuelles et organisationnelles appropriées lorsque la législation applicable l’exige.

Plateformes de jeux et services en ligne

Nos Jeux peuvent interagir avec des services exploités par :

Unity Technologies ;
Epic Games ;
Valve ;
Microsoft ;
Sony Interactive Entertainment ;
Nintendo ; et
d’autres fournisseurs de plateformes ou d’infrastructures.

Le rôle de chaque fournisseur peut varier selon le service concerné. Un fournisseur peut traiter des données pour le compte d’ArtDock, de manière indépendante pour ses propres services de plateforme, ou avec des rôles différents selon les activités de traitement.

Communications imposées par la loi et pour des raisons de sécurité

Nous pouvons communiquer des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

nous conformer à la loi ou à une procédure judiciaire ;
répondre à une demande légale émanant d’une autorité compétente ;
enquêter sur des fraudes, des abus, de la triche ou des incidents de sécurité ;
protéger ArtDock, nos joueurs ou d’autres personnes ; ou
constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Opérations de société

Des données à caractère personnel peuvent être communiquées dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement, d’une restructuration, d’une cession d’actifs ou d’une opération similaire, sous réserve de la législation applicable.

A7. Communications commerciales

Si vous vous abonnez aux communications commerciales d’ArtDock, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des lettres d’information, des annonces de produits et des communications similaires.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le mécanisme de désabonnement prévu dans le message ou en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected]

Le désabonnement des communications commerciales n’entraîne pas automatiquement la suppression des informations que nous sommes autorisés ou tenus de conserver pour une autre finalité.

A8. Durée de conservation des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ainsi qu’à des fins légitimes d’exploitation, de respect des obligations légales, de sécurité et de conformité.

Les durées de conservation peuvent dépendre des éléments suivants :

le type d’informations ;
le service concerné ;
la durée de notre relation avec vous ;
les exigences techniques ;
les exigences de sécurité et de prévention de la fraude ;
les exigences contractuelles applicables ; et
la législation applicable.

Lorsque des informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou en disposons de toute autre manière, dans la mesure raisonnablement possible.

Des informations complémentaires concernant les données de Jeu figurent dans la Partie B.

A9. Transferts internationaux de données

ArtDock est établie en République de Moldavie.

Nos prestataires peuvent traiter des informations dans d’autres pays, y compris des pays situés en dehors de votre pays de résidence, de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni.

Lorsque la législation applicable exige des garanties pour les transferts internationaux, nous recourons à des mécanismes de transfert juridiquement reconnus, qui peuvent comprendre :

les décisions d’adéquation ;
les clauses contractuelles types ;
des garanties contractuelles appropriées ; ou
tout autre mécanisme de transfert licite.

Les plateformes de jeux tierces peuvent transférer des données de manière distincte, conformément à leurs propres pratiques en matière de confidentialité.

A10. Enfants

Le Site ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne sollicitons pas sciemment de données à caractère personnel directement auprès d’enfants de moins de 13 ans par l’intermédiaire du Site sans l’autorisation ou le consentement parental requis par la législation applicable.

Des seuils d’âge plus élevés peuvent s’appliquer dans certains pays.

Si vous êtes un parent ou un représentant légal et que vous estimez qu’un enfant a fourni des données à caractère personnel à ArtDock en violation de la législation applicable, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

Nous examinerons la situation et prendrons les mesures appropriées, y compris la suppression des données lorsque la loi l’exige.

Les pratiques propres aux Jeux concernant les enfants et les comptes familiaux sont décrites dans la Partie B.

A11. Vos droits en matière de protection de la vie privée

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
demander la rectification des données inexactes ;
demander l’effacement de vos données ;
demander la limitation du traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
demander la portabilité de certaines informations ;
obtenir des informations sur certains destinataires ou certaines communications de données ; et
introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente.

Certains droits sont soumis à des exceptions ou à des limitations prévues par la loi.

Pour exercer vos droits relatifs aux informations dont ArtDock est responsable du traitement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

Pour les données de Jeu, nous pouvons vous demander le titre du Jeu concerné, la plateforme, l’identifiant du compte de plateforme, le Product User ID d’EOS, l’identifiant Unity ou toute autre information technique nécessaire pour retrouver les enregistrements concernés.

Nous ne vous demanderons pas plus d’informations qu’il n’est raisonnablement nécessaire pour traiter ou vérifier votre demande.

Les informations dont un fournisseur de plateforme est responsable du traitement de manière indépendante peuvent devoir être demandées directement auprès de ce fournisseur.

A12. Informations relatives à la protection de la vie privée aux États-Unis

Lorsque les lois des États américains relatives à la protection de la vie privée sont applicables, ArtDock ne vend pas d’informations personnelles en échange d’une contrepartie financière.

Sauf indication contraire dans la Partie C, ArtDock n’utilise ni ne communique non plus d’informations relatives aux Jeux à des fins de publicité comportementale intercontextuelle ou de publicité comportementale ciblée.

Lorsque la législation applicable prévoit des droits supplémentaires, ArtDock les respectera dans la mesure requise.

A13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables, destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, altération, destruction ou divulgation.

Selon le système concerné, ces mesures peuvent comprendre :

des connexions réseau chiffrées ;
des contrôles d’authentification et d’accès ;
un accès restreint aux systèmes de production ;
la journalisation et la surveillance ;
des mesures de sécurité de l’infrastructure ; et
les dispositifs de sécurité fournis par nos prestataires de plateformes et de services.

Aucune transmission électronique ni aucun système de stockage d’informations ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

A14. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité en fonction de l’évolution de nos Jeux, de notre Site, de nos prestataires de services, des technologies ou de nos obligations légales.

Lorsque nous la mettrons à jour, nous modifierons la Date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus.

Lorsque la législation applicable exige une information supplémentaire ou un nouveau consentement en cas de modification importante, nous y procéderons.

Partie B — Jeux ArtDock

La présente Partie B décrit les pratiques de confidentialité par défaut applicables aux Jeux ArtDock.

Chaque Jeu n’utilise pas nécessairement l’ensemble des services décrits ci-dessous.

Lorsqu’un Jeu déterminé s’écarte de manière importante de ces pratiques par défaut, cette différence sera décrite dans la Partie C.

B1. Catégories de données de Jeu

Selon le Jeu, la plateforme et les fonctionnalités que vous utilisez, ArtDock et ses prestataires de services peuvent traiter les catégories d’informations suivantes.

B1.1. Identifiants de plateforme et de services en ligne

Nos Jeux peuvent utiliser des identifiants de compte ou de service pseudonymisés, tels que :

le Steam ID ;
l’identifiant de plateforme Xbox ;
l’identifiant de plateforme PlayStation ;
l’identifiant de plateforme Nintendo ;
le Product User ID d’Epic Online Services (« PUID ») ;
les identifiants Unity Analytics ; et
d’autres identifiants techniques propres à un jeu ou à un service.

Ces identifiants servent à reconnaître un compte, une installation, une session ou un profil de joueur sans qu’ArtDock ait à obtenir le mot de passe de votre plateforme.

Bien que ces identifiants puissent ne pas révéler directement votre identité réelle, ils peuvent constituer des données à caractère personnel dès lors qu’ils permettent de distinguer un compte ou un utilisateur d’un autre.

Nous les traitons donc comme des données à caractère personnel lorsque la législation applicable l’exige.

B1.2. Données de gameplay

Nous pouvons traiter des informations relatives à la manière dont vous utilisez un Jeu, notamment :

les sessions jouées ;
la durée des sessions ;
les niveaux ou étapes atteints ou terminés ;
la progression dans le jeu ;
les événements de jeu ;
le mode de jeu sélectionné ;
les interactions avec les menus ou les fonctionnalités ;
les succès ;
les statistiques de jeu ;
les événements multijoueurs ;
la version du Jeu ; et
les informations similaires relatives au fonctionnement et à l’utilisation du Jeu.

Nous utilisons ces informations pour exploiter et améliorer nos Jeux, analyser les problèmes, équilibrer le gameplay, comprendre l’utilisation des fonctionnalités et prendre des décisions de développement.

B1.3. Données techniques et de diagnostic

Nos Jeux et nos prestataires de services peuvent traiter des informations techniques telles que :

l’adresse IP ;
les informations relatives au réseau et à la connexion ;
les caractéristiques matérielles ;
les informations relatives au système d’exploitation ;
les identifiants d’appareil ou d’installation ;
la version et le build du Jeu ;
le type de plateforme ;
les informations relatives aux plantages et aux erreurs ;
les journaux de diagnostic ; et
les informations de performance.

Ces informations peuvent être utilisées pour :

le fonctionnement du Jeu ;
la mise en réseau ;
le dépannage ;
la sécurité ;
la prévention de la fraude ou des abus ;
l’analyse des performances ; et
l’amélioration des produits.

B2. Authentification par la plateforme et Epic Online Services

Les Jeux ArtDock peuvent utiliser Epic Online Services (« EOS ») pour fournir des fonctionnalités en ligne multiplateformes.

Authentification par la plateforme

Lorsque EOS est utilisé, un joueur peut être authentifié au moyen d’identifiants ou de jetons d’authentification fournis par la plateforme sur laquelle le Jeu est exécuté.

Les fournisseurs d’identité pris en charge peuvent comprendre des plateformes telles que :

Steam ;
Xbox ;
PlayStation ;
Nintendo ; et
d’autres plateformes prises en charge.

ArtDock ne vous demande pas de communiquer le mot de passe de votre plateforme à ArtDock ou à EOS dans le cadre de ce processus.

C’est la plateforme concernée qui authentifie le joueur et fournit les informations d’authentification dont le Jeu a besoin pour établir l’identité en ligne du joueur.

Product User ID d’EOS

EOS peut attribuer au joueur un Product User ID (PUID) aux fins des services de jeu EOS (EOS Game Services).

Le PUID peut être associé à l’identité du joueur sur sa plateforme externe, afin que le même profil de service en ligne puisse être utilisé pour les fonctionnalités multiplateformes prises en charge.

ArtDock peut traiter le PUID et l’identifiant de plateforme correspondant à des fins notamment les suivantes :

l’authentification ;
l’identité multiplateforme ;
le multijoueur ;
les sessions hébergées par un joueur ;
le matchmaking ou la recherche de sessions ;
la mise en réseau ;
le maintien de l’état des services en ligne ;
la sécurité ; et
le dépannage.

L’utilisation des services de jeu EOS n’exige pas nécessairement que le joueur fournisse directement un compte Epic Games à ArtDock.

Si un Jeu déterminé utilise séparément les services de compte Epic (Epic Account Services) ou exige un compte Epic Games, cela sera indiqué dans la Partie C.

B3. Multijoueur et mise en réseau pair-à-pair EOS

Certains Jeux ArtDock utilisent la mise en réseau pair-à-pair EOS (« P2P ») pour proposer le jeu multijoueur.

Dans une session multijoueur P2P hébergée par un joueur, les clients de jeu d’un ou de plusieurs joueurs communiquent par l’intermédiaire d’une infrastructure réseau utilisée pour établir et maintenir la connexion multijoueur.

EOS et le Jeu peuvent traiter les informations nécessaires à cette fin, notamment :

les Product User ID d’EOS ;
les identifiants de session ;
les métadonnées de connexion et de réseau ;
les informations IP et réseau ;
l’état de la connexion ;
les informations de salon ou de session ;
les informations techniques de routage ; et
les informations de diagnostic associées à la connectivité multijoueur.

Nous utilisons ces informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour :

établir les connexions multijoueurs ;
maintenir les sessions multijoueurs ;
acheminer le trafic de jeu ;
reconnecter les joueurs ;
détecter les problèmes de réseau ;
protéger l’infrastructure multijoueur ; et
diagnostiquer les échecs de connexion.

ArtDock n’utilise pas le multijoueur P2P à des fins de publicité comportementale ou de profilage.

Selon l’architecture réseau EOS applicable et les conditions du réseau, les communications peuvent être acheminées par une infrastructure exploitée par Epic ou être traitées de toute autre manière nécessaire à l’établissement de la connexion P2P.

B4. Services de plateforme

Nos Jeux peuvent être distribués par l’intermédiaire de plateformes de jeux tierces, ou interagir avec celles-ci, notamment :

Steam / Steamworks — Valve Corporation
Xbox — Microsoft
PlayStation — Sony Interactive Entertainment
Plateformes Nintendo — Nintendo

Ces fournisseurs traitent de manière indépendante des informations relatives :

aux comptes de plateforme ;
aux boutiques en ligne ;
aux paiements ;
aux abonnements ;
au matériel de la plateforme ;
aux amis et aux systèmes sociaux ;
au contrôle familial et parental ;
aux succès ;
aux fonctionnalités cloud ; et
aux autres services de plateforme,

conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Un Jeu peut également recevoir des données de plateforme limitées, nécessaires pour fournir les fonctionnalités du Jeu.

Selon la plateforme et le Jeu, il peut s’agir des informations suivantes :

l’identifiant du compte de plateforme ;
le nom d’affichage ou le gamertag ;
les informations d’authentification ;
l’état des droits d’accès au Jeu ou au DLC ;
les succès ;
les informations de classement ;
les informations sur les amis, lorsqu’elles sont nécessaires à une fonctionnalité ;
les informations de multijoueur ou de session ;
les informations de sauvegarde dans le cloud ;
les privilèges du compte ;
les privilèges de communication ;
le statut de compte parental ou familial mis à disposition par la plateforme ; et
les autres informations nécessaires à une fonctionnalité de la plateforme.

Lorsqu’ArtDock reçoit ou traite de telles informations, le traitement effectué par ArtDock est régi par la présente Politique de confidentialité.

ArtDock ne reçoit pas le mot de passe de votre compte de plateforme.

ArtDock ne reçoit pas non plus les données complètes de votre carte de paiement du seul fait qu’un Jeu ou un DLC est acheté par l’intermédiaire d’une plateforme tierce.

B5. Chat vocal et textuel

Certains Jeux multijoueurs peuvent proposer un chat vocal et un chat textuel par l’intermédiaire d’Unity Vivox.

La participation à des communications vocales ou textuelles implique le traitement des informations nécessaires à la fourniture de ces communications.

Selon la fonctionnalité utilisée, il peut s’agir des informations suivantes :

un identifiant de joueur ou un identifiant d’utilisateur défini par le développeur ;
un identifiant d’appareil ;
des informations réseau ;
des informations IP tronquées ;
les communications vocales ;
les communications textuelles ;
les identifiants de canal ou de conversation ;
les informations de session de communication ;
les paramètres de mise en sourdine, de blocage ou de communication ; et
les autres informations techniques nécessaires au fonctionnement du service de communication.

Chat vocal

Lorsque vous utilisez le chat vocal, vos données vocales sont traitées afin de transmettre votre communication aux autres joueurs participant au canal vocal concerné.

ArtDock n’utilise pas les communications vocales à des fins de publicité comportementale.

Sauf indication contraire dans la mention de la Partie C relative à un Jeu déterminé, ArtDock n’exploite pas intentionnellement d’archive permanente des conversations vocales ordinaires des joueurs.

Si un Jeu active l’enregistrement vocal, la conservation de preuves de modération, l’analyse automatisée ou toute autre forme de traitement vocal persistant allant au-delà de la simple transmission de la communication, ce traitement sera indiqué dans la Partie C lorsque cela est requis.

Chat textuel

Lorsque vous utilisez le chat textuel, le contenu des messages que vous envoyez est traité afin de les transmettre aux autres participants.

Les données du chat textuel peuvent également être conservées temporairement par le prestataire de communications dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service.

Si un Jeu utilise une modération textuelle supplémentaire, un système de signalement, la conservation de preuves de modération, un filtrage automatisé ou une conservation prolongée des conversations, ce traitement peut impliquer un stockage ou une analyse supplémentaires et sera décrit dans la Partie C lorsqu’il diffère de manière importante des pratiques par défaut décrites ici.

Contrôles des communications

Selon le Jeu et la plateforme, les joueurs peuvent avoir accès à des contrôles de communication tels que :

la mise en sourdine ;
le blocage ;
la sélection du canal ;
les paramètres de confidentialité de la plateforme ; et
les restrictions de communication parentales ou familiales.

Lorsque la législation applicable exige un consentement pour une forme particulière de traitement de la voix, d’enregistrement, de surveillance ou de communications, le consentement ou l’information correspondants seront fournis avant l’activation de ce traitement.

B6. Unity Analytics

Certains Jeux ArtDock utilisent Unity Analytics pour comprendre l’utilisation des Jeux et améliorer leur qualité technique et leur gameplay.

Selon le Jeu et la configuration, Unity Analytics peut traiter des informations telles que :

l’adresse IP ;
un identifiant propre à l’installation ;
un identifiant d’utilisateur d’analyse ;
des informations relatives à l’appareil ou des informations techniques ;
la version du Jeu ;
les événements de jeu ; et
d’autres événements techniques ou de gameplay configurés par ArtDock.

Nous pouvons utiliser les analyses pour comprendre :

la stabilité du Jeu ;
la progression ;
l’équilibre du gameplay ;
l’utilisation des fonctionnalités ;
les performances techniques ;
les plantages ou les erreurs ; et
les tendances générales d’utilisation du Jeu.

ArtDock n’envoie pas intentionnellement de noms, d’adresses e-mail, de contenu de chat vocal, de contenu de chat textuel, de mots de passe de plateforme ou d’informations de carte de paiement par l’intermédiaire d’événements d’analyse définis par le développeur.

Nous n’utilisons pas Unity Analytics à des fins de publicité comportementale.

Lorsque la législation applicable exige un consentement pour les analyses facultatives, celles-ci seront soumises au mécanisme de consentement ou d’opposition applicable.

B7. Services Unity multijoueur et de configuration

Certains Jeux peuvent utiliser des Unity Gaming Services supplémentaires, tels qu’Unity Lobby ou Unity Remote Config.

Lorsque ces services sont activés, ils peuvent traiter des informations techniques ou pseudonymisées nécessaires à la fourniture de la fonctionnalité concernée.

Unity Lobby

Lorsque Unity Lobby est utilisé, des informations peuvent être traitées pour créer, rechercher, rejoindre, maintenir ou quitter des salons ou des sessions multijoueurs.

Il peut s’agir des informations suivantes :

l’identifiant du joueur ;
les informations IP ou de connexion ;
l’identifiant du salon ;
la composition du salon ;
les informations de session ; et
les données de salon ou de joueur définies par le développeur.

ArtDock ne place pas intentionnellement d’informations à caractère personnel directement identifiantes dans les champs de salon définis par le développeur.

Unity Remote Config

Lorsque Unity Remote Config est utilisé, des informations techniques et pseudonymisées peuvent être traitées afin de déterminer quelle configuration distante du Jeu doit être transmise à une installation du Jeu ou à un joueur.

ArtDock ne place pas intentionnellement de communications personnelles ni d’autres informations sensibles relatives aux joueurs dans les champs de Remote Config.

B8. Finalités du traitement des données de Jeu

Nous pouvons traiter les données de Jeu à des fins notamment les suivantes :

authentifier les joueurs ;
reconnaître les comptes de plateforme et de services en ligne ;
fournir des fonctionnalités multiplateformes ;
fournir le multijoueur ;
établir des connexions P2P ;
exploiter les sessions et les salons multijoueurs ;
fournir le chat vocal ;
fournir le chat textuel ;
fournir les succès et les classements ;
vérifier les droits d’accès au Jeu ou au DLC ;
maintenir les fonctionnalités du Jeu ;
fournir une assistance client et technique ;
diagnostiquer les plantages et les erreurs ;
améliorer la stabilité du Jeu ;
comprendre le gameplay et l’utilisation des fonctionnalités ;
équilibrer et améliorer les Jeux ;
détecter et prévenir la triche, la fraude, les abus et les menaces pour la sécurité ;
faire respecter les règles et conditions applicables ; et
respecter la législation applicable.

B9. Bases juridiques du traitement des données de Jeu

Lorsque la législation applicable exige qu’ArtDock identifie une base juridique, la base applicable dépend de l’activité de traitement.

Fonctionnalités du Jeu et en ligne

Les traitements raisonnablement nécessaires pour :

authentifier le joueur ;
se connecter à EOS ;
établir des sessions multijoueurs ;
fournir la mise en réseau P2P ;
fournir les fonctionnalités de la plateforme ;
vérifier les droits d’accès ;
fournir les communications vocales ou textuelles demandées ; ou
fournir par ailleurs une fonctionnalité du Jeu demandée par le joueur

peuvent être fondés sur l’exécution d’un contrat ou sur nos intérêts légitimes à exploiter et à sécuriser le Jeu, dans la mesure permise par la législation applicable.

Sécurité et diagnostics

Les traitements nécessaires pour :

protéger les services en ligne ;
prévenir la triche, les abus ou la fraude ;
analyser les plantages ;
diagnostiquer les erreurs graves ; ou
maintenir la fiabilité du réseau et des services

peuvent être fondés sur les intérêts légitimes d’ArtDock, sur la nécessité contractuelle ou sur toute autre base licite prévue par la législation applicable.

Analyses

Lorsque la législation applicable exige un consentement pour les analyses facultatives ou la télémétrie similaire, ArtDock se fonde sur votre consentement.

Lorsqu’un choix d’adhésion aux analyses est proposé, le traitement soumis à ce choix ne sera pas activé tant que le consentement requis n’aura pas été obtenu.

Vous pouvez retirer votre consentement au moyen des contrôles de confidentialité ou des paramètres fournis par le Jeu concerné, lorsqu’ils sont disponibles.

Communications

Les communications vocales et textuelles sont normalement traitées parce que vous choisissez d’utiliser la fonctionnalité de communication concernée.

Un consentement supplémentaire peut être demandé lorsque la législation applicable en matière de communications, de protection de la vie privée, d’enregistrement ou de protection de l’enfance l’exige.

B10. Durée de conservation des données

Nous ne conservons les données de Jeu que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sous réserve du fonctionnement technique et des paramètres de conservation du service concerné.

Les différentes catégories d’informations peuvent avoir des durées de conservation différentes.

Données d’analyse

Les données d’analyse peuvent être conservées conformément à la configuration de conservation applicable au projet Unity Analytics concerné et à la législation applicable.

Données EOS

Les identifiants liés à EOS, les correspondances d’authentification, les informations de session et les autres informations de service peuvent être conservés dans la mesure nécessaire pour fournir les services EOS, maintenir la sécurité et respecter les exigences applicables.

Epic peut conserver séparément des informations conformément aux conditions applicables à EOS.

Communications vocales et textuelles

Les données vocales utilisées pour les communications vocales en temps réel sont généralement traitées pour la transmission de la communication, et non pour constituer une archive vocale permanente d’ArtDock, sauf indication contraire dans la Partie C.

Les données du chat textuel et les métadonnées de communication associées peuvent être conservées temporairement selon les besoins du service de communication et des éventuelles fonctionnalités de sécurité ou de modération du Jeu.

Lorsqu’ArtDock active une conservation des communications à plus long terme, un enregistrement ou la conservation de preuves de modération, cela sera indiqué lorsque cela est requis.

Données de plateforme

Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo et les autres fournisseurs de plateformes déterminent de manière indépendante la durée de conservation des informations dont ils sont responsables.

ArtDock peut conserver séparément les identifiants de plateforme et les informations de Jeu connexes aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour exploiter le Jeu et ses fonctionnalités en ligne.

B11. Demandes d’accès et de suppression concernant les données de Jeu

Vous pouvez demander l’accès aux données à caractère personnel dont ArtDock est responsable du traitement, ou leur suppression, en nous contactant à l’adresse suivante : [email protected]

Pour nous aider à retrouver les enregistrements de Jeu pseudonymisés, veuillez fournir, lorsque cela est raisonnablement possible :

le titre du Jeu ;
la plateforme utilisée ;
l’identifiant du compte de plateforme concerné ;
le Product User ID d’EOS ;
l’identifiant Unity ; et
tout autre identifiant technique affiché par le Jeu à des fins de confidentialité ou d’assistance.

Les données de Jeu étant souvent pseudonymisées, ArtDock peut ne pas être en mesure de retrouver un enregistrement particulier sur la seule base du nom réel ou de l’adresse e-mail d’une personne.

Nous n’exigerons pas d’informations personnelles supplémentaires non nécessaires à la seule fin de ré-identifier un joueur pseudonymisé.

Une demande de suppression adressée à ArtDock n’entraîne pas automatiquement la suppression des données à caractère personnel dont les entités suivantes sont responsables du traitement de manière indépendante :

Valve ;
Microsoft ;
Sony Interactive Entertainment ;
Nintendo ;
Epic Games ;
Unity ; ou
un autre fournisseur de plateforme indépendant.

Vous pouvez avoir à exercer vos droits en matière de protection de la vie privée séparément auprès de ces fournisseurs.

B12. Enfants et comptes familiaux

Les Jeux ArtDock s’adressent à un public de joueurs généraliste et ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants de moins de 13 ans, sauf indication expresse contraire dans la Partie C.

Certaines plateformes de jeux proposent des comptes supervisés, enfants, adolescents ou familiaux ainsi que des fonctionnalités de contrôle parental.

Lorsqu’ArtDock sait, y compris au moyen d’un signal fourni par la plateforme lorsqu’il est disponible, qu’un utilisateur est un enfant au sens de la législation applicable, nous appliquons les exigences applicables en matière de protection de la vie privée des enfants.

Cela peut notamment consister à :

limiter le traitement aux informations raisonnablement nécessaires au fonctionnement du Jeu ;
respecter les restrictions de communication et de contrôle parental de la plateforme ;
désactiver ou restreindre certaines fonctionnalités sociales ou de communication ;
éviter la publicité comportementale ;
éviter le profilage publicitaire ;
obtenir le consentement parental lorsqu’ArtDock y est légalement tenue ; et
appliquer les autres protections requises par la législation applicable.

L’existence d’un compte enfant géré par la plateforme ou d’un mécanisme de consentement parental n’implique pas automatiquement que le consentement de la plateforme couvre chacune des activités de traitement menées par ArtDock.

Si vous êtes un parent ou un représentant légal et que vous estimez qu’ArtDock a traité des informations relatives à un enfant en violation de la législation applicable, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

B13. Publicité

Sauf indication expresse contraire dans la Partie C, les Jeux ArtDock ne :

diffusent pas de publicités comportementales de tiers ;
n’utilisent pas de SDK publicitaires à des fins de publicité ciblée ;
n’utilisent pas les communications des joueurs à des fins publicitaires ;
n’utilisent pas la télémétrie des Jeux pour créer des profils publicitaires ; ni
ne vendent les données des joueurs à des réseaux publicitaires.

Si un futur Jeu modifie de manière importante ces pratiques, la mention correspondante de la Partie C indiquera le traitement supplémentaire et les choix de confidentialité applicables.

B14. Achats

Les achats effectués par l’intermédiaire de Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Epic ou d’une autre boutique en ligne tierce sont traités principalement par la boutique concernée.

ArtDock ne reçoit généralement pas les données complètes de carte de paiement de la part de ces plateformes.

Nous pouvons recevoir des informations limitées nécessaires pour :

vérifier la propriété d’un Jeu ;
vérifier les droits d’accès à un DLC ou à un contenu ;
activer ou restaurer un contenu ;
fournir une assistance relative à un achat ; ou
analyser un problème technique lié à une transaction.

Ces informations peuvent comprendre un identifiant de produit, un identifiant lié à une transaction, un enregistrement de droits d’accès ou un statut d’achat.

Si un Jeu introduit un flux de paiement direct sensiblement différent, il sera indiqué dans la Partie C.

B15. Ni vente de données ni publicité comportementale

ArtDock ne vend pas les données à caractère personnel des Jeux.

Sauf indication expresse contraire dans la Partie C, ArtDock n’utilise ni ne communique les données à caractère personnel des Jeux à des fins de publicité comportementale intercontextuelle ou de publicité comportementale ciblée.

ArtDock n’utilise pas les communications vocales et textuelles à des fins de publicité comportementale.

B16. Services tiers

Selon le Jeu et la plateforme, les fournisseurs tiers peuvent comprendre :

Epic Games — Epic Online Services
Unity Technologies — Unity Analytics et Vivox
Valve Corporation — Steam / Steamworks
Microsoft — Xbox
Sony Interactive Entertainment — PlayStation
Nintendo
d’autres fournisseurs indiqués dans la Partie C.

La politique de confidentialité propre à chaque fournisseur s’applique aux traitements que celui-ci effectue de manière indépendante.

La présente Politique de confidentialité régit le traitement par ArtDock des informations dont elle est responsable du traitement, y compris les informations reçues de ces services.

Partie C — Informations propres à certains Jeux

Seules les exceptions ou ajouts importants à la Partie B seront mentionnés dans la Partie C.

Si un Jeu ne fait l’objet d’aucune mention dans la Partie C, la Partie B s’applique sans exception supplémentaire propre au Jeu.

Mentions actuelles propres à certains Jeux

Aucune exception propre à un Jeu n’est indiquée, sauf ajout exprès ci-dessous.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de données à caractère personnel par ArtDock ou une demande d’exercice de droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

ArtDock Company S.R.L.
sec. Riscani, str. Kiev, 16/1
MD-2068, Chisinau
Republic of Moldova

E-mail : [email protected]