Política de Privacidade

Data de Vigência: 1º de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a ArtDock Company S.R.L. (“ArtDock”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e, de outras formas, trata dados pessoais em relação:

  • ao nosso site em games.artdock.studio (o “Site”); e
  • aos videogames desenvolvidos ou publicados pela ArtDock (os “Jogos”).

Esta Política de Privacidade está estruturada da seguinte forma:

  • a Parte A aplica-se ao nosso Site e às nossas atividades empresariais gerais;
  • a Parte B descreve as práticas de privacidade padrão aplicáveis aos nossos Jogos; e
  • a Parte C identifica exceções relevantes específicas de cada Jogo ou tratamentos adicionais.

Se um Jogo não tiver registro na Parte C, ou se o registro correspondente na Parte C não dispuser de modo diverso, aplica-se a Parte B.

Nossos Jogos podem ser distribuídos por meio de plataformas de jogos e serviços online de terceiros, ou interagir com eles, incluindo Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Epic Online Services e serviços da Unity.

Esses terceiros podem tratar dados pessoais de forma independente, de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Quando a ArtDock recebe ou, de outra forma, trata informações provenientes desses serviços, o tratamento realizado pela ArtDock é regido por esta Política de Privacidade.

Controlador de Dados

Para os dados pessoais tratados pela ArtDock na qualidade de controladora:

ArtDock Company S.R.L.
sec. Riscani, str. Kiev, 16/1
MD-2068, Chisinau
Republic of Moldova

Contato de privacidade: [email protected]

Parte A — Site e Práticas Gerais de Privacidade

A1. Informações que Você nos Fornece

Podemos coletar informações que você fornece voluntariamente ao interagir com a ArtDock.

Dependendo da interação, isso pode incluir:

  • seu nome;
  • endereço de e-mail;
  • informações contidas em mensagens ou correspondências;
  • informações fornecidas ao solicitar suporte ao cliente ou suporte técnico;
  • informações de assinatura de newsletter;
  • respostas a pesquisas ou comentários (feedback);
  • informações de conta, quando for oferecida uma conta operada pela ArtDock;
  • dados de contato ou de correspondência, quando razoavelmente necessários para uma solicitação, promoção, concurso ou entrega física específicos; e
  • informações de transação ou de cobrança, quando uma compra for realizada diretamente por meio de um serviço operado pela ArtDock.

Quando um pagamento for processado por um provedor de pagamentos externo, a ArtDock, em geral, não recebe o número completo do seu cartão de pagamento nem o código de segurança do cartão.

Solicitamos que você não forneça dados pessoais desnecessários para a finalidade de sua comunicação conosco.

A2. Informações Coletadas Automaticamente por Meio do Site

Quando você acessa o nosso Site, determinadas informações técnicas podem ser tratadas automaticamente por nossa infraestrutura de hospedagem, segurança e análise.

Isso pode incluir:

  • endereço IP;
  • tipo e versão do navegador;
  • informações sobre o dispositivo e o sistema operacional;
  • localização aproximada derivada do endereço IP;
  • páginas e recursos solicitados;
  • site ou página de referência;
  • registros de data e hora;
  • cookies ou identificadores técnicos semelhantes; e
  • informações de diagnóstico e de registros (logs) de servidor.

Utilizamos essas informações para operar, proteger, solucionar problemas, compreender e aprimorar o Site.

A3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento ou para compreender o uso geral do Site.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

  • manter a funcionalidade do Site;
  • lembrar preferências básicas;
  • medir o tráfego e o desempenho;
  • detectar erros; e
  • proteger o Site contra fraudes, abusos ou ameaças à segurança.

A ArtDock não utiliza cookies do Site para publicidade comportamental nem para a criação de perfis publicitários entre sites, a menos que esta Política de Privacidade seja atualizada para dispor de modo diverso.

Quando a legislação aplicável exigir consentimento antes da ativação de cookies não essenciais ou de tecnologias de análise, solicitaremos esse consentimento.

Você também pode gerenciar os cookies por meio das configurações do seu navegador.

A4. Como Utilizamos as Informações

Podemos utilizar as informações descritas na Parte A para:

  • operar e proteger o Site;
  • responder a solicitações de informação;
  • prestar suporte técnico ou ao cliente;
  • comunicar-nos a respeito das solicitações que você enviar;
  • enviar comunicações de marketing, quando você tiver se inscrito;
  • administrar pesquisas ou promoções;
  • concluir transações ou outros serviços solicitados por você;
  • diagnosticar problemas técnicos;
  • compreender e aprimorar nosso Site, nossos Jogos e nossos serviços;
  • prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
  • estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; e
  • cumprir a legislação aplicável e solicitações legítimas.

A5. Bases Legais para o Tratamento

Quando a legislação de proteção de dados aplicável exigir uma base legal para o tratamento, a ArtDock se baseia em uma ou mais das seguintes bases.

Execução de Contrato

Podemos tratar dados pessoais quando o tratamento for necessário para prestar um serviço ou fornecer um recurso solicitado por você, executar um contrato firmado com você ou adotar providências, a seu pedido, antes da celebração de um contrato.

Interesses Legítimos

Podemos tratar dados quando necessário para atender aos nossos interesses legítimos, desde que tais interesses não sejam superados pelos seus direitos e interesses.

Nossos interesses legítimos podem incluir:

  • operar e proteger nosso Site e nossos Jogos;
  • fornecer e manter a funcionalidade online;
  • detectar fraudes e abusos;
  • diagnosticar problemas técnicos;
  • manter a confiabilidade dos serviços;
  • aprimorar nossos produtos e serviços;
  • administrar nossa atividade empresarial; e
  • estabelecer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Consentimento

Baseamo-nos no consentimento quando a legislação aplicável o exigir, inclusive para determinadas comunicações de marketing, análises opcionais, recursos de comunicação ou outras atividades de tratamento que exijam consentimento prévio (opt-in).

Quando o tratamento se basear no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

Obrigação Legal

Podemos tratar informações quando necessário para cumprir uma obrigação legal aplicável à ArtDock.

A6. Compartilhamento e Divulgação

A ArtDock não vende dados pessoais.

Podemos divulgar dados pessoais às seguintes categorias de destinatários.

Prestadores de Serviços

Podemos recorrer a terceiros para a prestação de:

  • hospedagem de sites;
  • infraestrutura em nuvem;
  • análises;
  • envio de e-mails;
  • sistemas de suporte ao cliente;
  • autenticação;
  • infraestrutura de multijogador e de rede;
  • comunicações por voz e texto;
  • serviços de segurança e de prevenção de abusos; e
  • processamento de pagamentos, quando aplicável.

Quando um prestador tratar dados pessoais em nosso nome, adotamos salvaguardas contratuais e organizacionais adequadas, quando exigido pela legislação aplicável.

Plataformas de Jogos e Serviços Online

Nossos Jogos podem interagir com serviços operados por:

  • Unity Technologies;
  • Epic Games;
  • Valve;
  • Microsoft;
  • Sony Interactive Entertainment;
  • Nintendo; e
  • outros provedores de plataformas ou de infraestrutura.

O papel de cada provedor pode variar conforme o serviço. Um provedor pode tratar dados em nome da ArtDock, de forma independente para os seus próprios serviços de plataforma, ou em papéis distintos para diferentes atividades de tratamento.

Divulgações Legais e de Segurança

Podemos divulgar informações quando razoavelmente necessário para:

  • cumprir a lei ou um processo legal;
  • responder a uma solicitação legítima de uma autoridade competente;
  • investigar fraudes, abusos, trapaças ou incidentes de segurança;
  • proteger a ArtDock, nossos jogadores ou terceiros; ou
  • estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Operações Societárias

Dados pessoais podem ser divulgados no contexto de uma fusão, aquisição, operação de financiamento, reestruturação, venda de ativos ou operação semelhante, observada a legislação aplicável.

A7. Comunicações de Marketing

Se você se inscrever para receber comunicações de marketing da ArtDock, poderemos utilizar o seu endereço de e-mail para enviar newsletters, anúncios de produtos e comunicações semelhantes.

Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento utilizando o mecanismo de cancelamento disponibilizado na mensagem ou entrando em contato por: [email protected]

O cancelamento do recebimento de comunicações de marketing não exclui automaticamente as informações que estejamos autorizados ou obrigados a conservar para outra finalidade.

A8. Retenção de Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foram coletados e para fins operacionais, legais, de segurança e de conformidade legítimos.

Os prazos de retenção podem depender:

  • do tipo de informação;
  • do serviço envolvido;
  • da duração do nosso relacionamento com você;
  • de requisitos técnicos;
  • de requisitos de segurança e de prevenção de fraudes;
  • de requisitos contratuais aplicáveis; e
  • da legislação aplicável.

Quando as informações deixarem de ser necessárias, nós as eliminamos, anonimizamos ou damos a elas outro descarte adequado, sempre que razoavelmente possível.

Informações adicionais sobre os dados dos Jogos constam da Parte B.

A9. Transferências Internacionais de Dados

A ArtDock é estabelecida na República da Moldávia.

Nossos prestadores de serviços podem tratar informações em outros países, inclusive países situados fora do seu país de residência, do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido.

Quando a legislação aplicável exigir salvaguardas para transferências internacionais, utilizamos mecanismos de transferência legalmente reconhecidos, que podem incluir:

  • decisões de adequação;
  • Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses);
  • salvaguardas contratuais adequadas; ou
  • outro mecanismo lícito de transferência.

Plataformas de jogos de terceiros podem transferir dados separadamente, de acordo com as suas próprias práticas de privacidade.

A10. Crianças

O Site não é especificamente direcionado a crianças menores de 13 anos.

Não solicitamos, de forma consciente, dados pessoais diretamente de crianças menores de 13 anos por meio do Site sem a autorização ou o consentimento dos pais exigidos pela legislação aplicável.

Limites de idade mais elevados podem se aplicar em determinados países.

Se você for pai, mãe ou responsável legal e acreditar que uma criança forneceu dados pessoais à ArtDock em violação da legislação aplicável, entre em contato por: [email protected]

Apuraremos o caso e adotaremos as medidas adequadas, inclusive a exclusão dos dados, quando exigida.

As práticas específicas de cada Jogo relativas a crianças e a contas familiares são descritas na Parte B.

A11. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo de onde você reside e da legislação aplicável, você poderá ter o direito de:

  • acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
  • solicitar a correção de dados incorretos;
  • solicitar a exclusão;
  • solicitar a limitação do tratamento;
  • opor-se a determinados tratamentos;
  • retirar o consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento;
  • solicitar a portabilidade de determinadas informações;
  • obter informações sobre determinados destinatários ou divulgações; e
  • apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente.

Alguns direitos estão sujeitos a exceções ou limitações legais.

Para exercer direitos relativos às informações controladas pela ArtDock, entre em contato por: [email protected]

Em relação aos dados dos Jogos, poderemos solicitar o título do Jogo em questão, a plataforma, o identificador da conta na plataforma, o Product User ID do EOS, o identificador da Unity ou outras informações técnicas necessárias para localizar os registros pertinentes.

Não solicitaremos mais informações do que o razoavelmente necessário para processar ou verificar a sua solicitação.

As informações controladas de forma independente por um provedor de plataforma podem precisar ser solicitadas diretamente a esse provedor.

A12. Divulgações de Privacidade para os Estados Unidos

Quando se aplicarem leis estaduais de privacidade dos EUA, a ArtDock não vende informações pessoais em troca de contraprestação monetária.

Salvo disposição em contrário na Parte C, a ArtDock também não utiliza nem divulga informações dos Jogos para publicidade comportamental entre contextos (cross-context) ou publicidade comportamental direcionada.

Quando a legislação aplicável conferir direitos adicionais, a ArtDock os respeitará na medida exigida.

A13. Segurança

Utilizamos salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis, destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação.

Dependendo do sistema envolvido, essas medidas podem incluir:

  • conexões de rede criptografadas;
  • controles de autenticação e de acesso;
  • acesso restrito aos sistemas de produção;
  • registro (logging) e monitoramento;
  • medidas de segurança da infraestrutura; e
  • controles de segurança fornecidos por nossas plataformas e prestadores de serviços.

Nenhuma transmissão eletrônica ou sistema de armazenamento de informações pode ser garantido como totalmente seguro.

A14. Alterações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme mudem nossos Jogos, nosso Site, nossos prestadores de serviços, nossas tecnologias ou nossas obrigações legais.

Quando a atualizarmos, revisaremos a Data de Vigência indicada acima.

Quando a legislação aplicável exigir aviso adicional ou novo consentimento em caso de alteração relevante, nós os providenciaremos.

Parte B — Jogos da ArtDock

Esta Parte B descreve as práticas de privacidade padrão aplicáveis aos Jogos da ArtDock.

Nem todo Jogo utiliza necessariamente todos os serviços descritos abaixo.

Quando um Jogo específico divergir de forma relevante dessas práticas padrão, a diferença será descrita na Parte C.

B1. Categorias de Dados dos Jogos

Dependendo do Jogo, da plataforma e dos recursos que você utiliza, a ArtDock e seus prestadores de serviços podem tratar as seguintes categorias de informações.

B1.1. Identificadores de Plataforma e de Serviços Online

Nossos Jogos podem utilizar identificadores pseudonimizados de conta ou de serviço, tais como:

  • Steam ID;
  • identificador da plataforma Xbox;
  • identificador da plataforma PlayStation;
  • identificador da plataforma Nintendo;
  • Product User ID (“PUID”) do Epic Online Services;
  • identificadores do Unity Analytics; e
  • outros identificadores técnicos específicos de um jogo ou de um serviço.

Esses identificadores são utilizados para reconhecer uma conta, uma instalação, uma sessão ou um perfil de jogador sem que a ArtDock precise obter a sua senha da plataforma.

Embora tais identificadores possam não revelar diretamente a sua identidade no mundo real, eles podem constituir dados pessoais, pois permitem distinguir uma conta ou um usuário de outro.

Por isso, nós os tratamos como dados pessoais quando exigido pela legislação aplicável.

B1.2. Dados de Jogabilidade

Podemos tratar informações relativas à forma como você utiliza um Jogo, incluindo:

  • sessões jogadas;
  • duração das sessões;
  • níveis ou fases iniciados ou concluídos;
  • progressão na jogabilidade;
  • eventos de jogabilidade;
  • seleção de modo de jogo;
  • interações com menus ou recursos;
  • conquistas;
  • estatísticas de jogabilidade;
  • eventos multijogador;
  • versão do jogo; e
  • informações semelhantes relativas ao funcionamento e ao uso do Jogo.

Utilizamos essas informações para operar e aprimorar nossos Jogos, investigar problemas, equilibrar a jogabilidade, compreender o uso dos recursos e tomar decisões de desenvolvimento.

B1.3. Dados Técnicos e de Diagnóstico

Nossos Jogos e prestadores de serviços podem tratar informações técnicas, tais como:

  • endereço IP;
  • informações de rede e de conexão;
  • características de hardware;
  • informações do sistema operacional;
  • identificadores de dispositivo ou de instalação;
  • versão e build do jogo;
  • tipo de plataforma;
  • informações sobre falhas e erros;
  • registros (logs) de diagnóstico; e
  • informações de desempenho.

Essas informações podem ser utilizadas para:

  • o funcionamento do Jogo;
  • a rede;
  • a solução de problemas;
  • a segurança;
  • a prevenção de fraudes ou abusos;
  • a análise de desempenho; e
  • o aprimoramento do produto.

B2. Autenticação de Plataforma e Epic Online Services

Os Jogos da ArtDock podem utilizar o Epic Online Services (“EOS”) para oferecer funcionalidades online multiplataforma.

Autenticação de Plataforma

Quando o EOS for utilizado, o jogador poderá ser autenticado por meio de credenciais ou tokens de autenticação fornecidos pela plataforma na qual o Jogo está sendo executado.

Os provedores de identidade compatíveis podem incluir plataformas como:

  • Steam;
  • Xbox;
  • PlayStation;
  • Nintendo; e
  • outras plataformas compatíveis.

A ArtDock não exige que você forneça a senha da sua plataforma à ArtDock ou ao EOS para esse processo.

Em vez disso, a plataforma aplicável autentica o jogador e fornece as informações de autenticação necessárias para que o Jogo estabeleça a identidade online do jogador.

Product User ID do EOS

O EOS pode atribuir ao jogador um Product User ID (PUID) para os fins dos EOS Game Services.

O PUID pode ser associado à identidade externa do jogador na plataforma, de modo que o mesmo perfil de serviço online possa ser utilizado nas funcionalidades multiplataforma compatíveis.

A ArtDock pode tratar o PUID e o identificador de plataforma relacionado para finalidades que incluem:

  • autenticação;
  • identidade multiplataforma;
  • multijogador;
  • sessões hospedadas por jogadores;
  • matchmaking ou descoberta de sessões;
  • rede;
  • manutenção do estado dos serviços online;
  • segurança; e
  • solução de problemas.

A utilização dos EOS Game Services não exige necessariamente que o jogador forneça diretamente à ArtDock uma Conta Epic Games.

Se um Jogo específico utilizar separadamente os Epic Account Services ou exigir uma Conta Epic Games, isso será informado na Parte C.

B3. Multijogador e Rede Peer-to-Peer do EOS

Determinados Jogos da ArtDock utilizam a rede Peer-to-Peer (“P2P”) do EOS para oferecer jogabilidade multijogador.

Em uma sessão multijogador P2P hospedada por jogador, os clientes de jogo de um ou mais jogadores comunicam-se por meio da infraestrutura de rede utilizada para estabelecer e manter a conexão multijogador.

O EOS e o Jogo podem tratar as informações necessárias para essa finalidade, incluindo:

  • Product User IDs do EOS;
  • identificadores de sessão;
  • metadados de conexão e de rede;
  • informações de IP e de rede;
  • status da conexão;
  • informações de lobby ou de sessão;
  • informações técnicas de roteamento; e
  • informações de diagnóstico associadas à conectividade multijogador.

Utilizamos essas informações exclusivamente na medida razoavelmente necessária para:

  • estabelecer conexões multijogador;
  • manter sessões multijogador;
  • rotear o tráfego do jogo;
  • reconectar jogadores;
  • detectar problemas de rede;
  • proteger a infraestrutura multijogador; e
  • diagnosticar falhas de conexão.

A ArtDock não utiliza o multijogador P2P para publicidade comportamental nem para a criação de perfis.

Dependendo da arquitetura de rede do EOS aplicável e das condições da rede, as comunicações podem ser roteadas por infraestrutura operada pela Epic ou tratadas de outra forma, conforme necessário para estabelecer a conexão P2P.

B4. Serviços de Plataforma

Nossos Jogos podem ser distribuídos por meio de plataformas de jogos de terceiros, ou interagir com elas, incluindo:

  • Steam / Steamworks — Valve Corporation
  • Xbox — Microsoft
  • PlayStation — Sony Interactive Entertainment
  • Plataformas Nintendo — Nintendo

Esses provedores tratam, de forma independente, informações relativas a:

  • contas de plataforma;
  • lojas virtuais;
  • pagamentos;
  • assinaturas;
  • hardware da plataforma;
  • amigos e sistemas sociais;
  • controles familiares e parentais;
  • conquistas;
  • funcionalidades em nuvem; e
  • outros serviços da plataforma,

de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.

Um Jogo também pode receber dados limitados da plataforma, necessários para oferecer as funcionalidades do Jogo.

Dependendo da plataforma e do Jogo, isso pode incluir:

  • identificador da conta na plataforma;
  • nome de exibição ou gamertag;
  • informações de autenticação;
  • status de direito de uso do jogo ou de DLC;
  • conquistas;
  • informações de rankings (leaderboards);
  • informações sobre amigos, quando necessárias para um recurso;
  • informações de multijogador ou de sessão;
  • informações de salvamento em nuvem;
  • privilégios da conta;
  • privilégios de comunicação;
  • status de conta parental ou familiar disponibilizado pela plataforma; e
  • outras informações necessárias para um recurso da plataforma.

Quando a ArtDock recebe ou trata tais informações, o tratamento realizado pela ArtDock é regido por esta Política de Privacidade.

A ArtDock não recebe a senha da sua conta na plataforma.

A ArtDock também não recebe os dados completos do seu cartão de pagamento pelo simples fato de um Jogo ou DLC ser adquirido por meio de uma plataforma de terceiros.

B5. Chat de Voz e de Texto

Determinados Jogos multijogador podem oferecer chat de voz e chat de texto por meio do Unity Vivox.

A participação em comunicações de voz ou de texto envolve o tratamento das informações necessárias para viabilizar essas comunicações.

Dependendo do recurso utilizado, isso pode incluir:

  • um identificador de usuário do jogador ou definido pelo desenvolvedor;
  • identificador de dispositivo;
  • informações de rede;
  • informações de IP truncado;
  • comunicações de voz;
  • comunicações de texto;
  • identificadores de canal ou de conversa;
  • informações da sessão de comunicação;
  • configurações de silenciamento, bloqueio ou comunicação; e
  • outras informações técnicas necessárias para operar o serviço de comunicações.

Chat de Voz

Quando você utiliza o chat de voz, seus dados de voz são tratados para transmitir a sua comunicação aos demais jogadores que participam do respectivo canal de voz.

A ArtDock não utiliza comunicações de voz para publicidade comportamental.

Salvo disposição em contrário na divulgação da Parte C de um Jogo específico, a ArtDock não mantém intencionalmente um arquivo permanente das conversas de voz habituais dos jogadores.

Se um Jogo habilitar a gravação de voz, o armazenamento de evidências de moderação, a análise automatizada ou outra forma de tratamento persistente de voz além da entrega habitual da comunicação, esse tratamento será identificado na Parte C, quando exigido.

Chat de Texto

Quando você utiliza o chat de texto, o conteúdo das mensagens que você envia é tratado para entregá-las aos demais participantes.

Os dados do chat de texto também podem ser conservados temporariamente pelo provedor de comunicações, conforme necessário para operar o serviço.

Se um Jogo utilizar moderação de texto adicional, denúncias, evidências de moderação, filtragem automatizada ou retenção prolongada do chat, esse tratamento poderá envolver armazenamento ou análise adicionais e será descrito na Parte C, quando for materialmente diferente das práticas padrão aqui descritas.

Controles de Comunicação

Dependendo do Jogo e da plataforma, os jogadores podem ter acesso a controles de comunicação, tais como:

  • silenciar;
  • bloquear;
  • seleção de canal;
  • configurações de privacidade da plataforma; e
  • restrições de comunicação parentais ou familiares.

Quando a legislação aplicável exigir consentimento para uma determinada forma de tratamento de voz, gravação, monitoramento ou comunicações, o respectivo consentimento ou aviso será fornecido antes de esse tratamento ser habilitado.

B6. Unity Analytics

Alguns Jogos da ArtDock utilizam o Unity Analytics para compreender o uso do Jogo e melhorar a qualidade técnica e de jogabilidade.

Dependendo do Jogo e da configuração, o Unity Analytics pode tratar informações que incluem:

  • endereço IP;
  • identificador específico da instalação;
  • identificador de usuário de análise;
  • informações técnicas ou do dispositivo;
  • versão do jogo;
  • eventos de jogabilidade; e
  • outros eventos técnicos ou de jogabilidade configurados pela ArtDock.

Podemos utilizar as análises para compreender:

  • a estabilidade do Jogo;
  • a progressão;
  • o equilíbrio da jogabilidade;
  • o uso dos recursos;
  • o desempenho técnico;
  • falhas ou erros; e
  • os padrões gerais de uso do Jogo.

A ArtDock não envia intencionalmente nomes, endereços de e-mail, conteúdo de chat de voz, conteúdo de chat de texto, senhas de plataformas ou informações de cartão de pagamento por meio de eventos de análise definidos pelo desenvolvedor.

Não utilizamos o Unity Analytics para publicidade comportamental.

Quando a legislação aplicável exigir consentimento para análises opcionais, as análises ficarão sujeitas ao respectivo mecanismo de consentimento ou de recusa (opt-out).

B7. Serviços de Multijogador e de Configuração da Unity

Determinados Jogos podem utilizar Unity Gaming Services adicionais, como o Unity Lobby ou o Unity Remote Config.

Quando esses serviços estiverem habilitados, eles poderão tratar informações técnicas ou pseudonimizadas necessárias para oferecer a respectiva funcionalidade.

Unity Lobby

Quando o Unity Lobby for utilizado, informações poderão ser tratadas para criar, descobrir, ingressar, manter ou deixar lobbies ou sessões multijogador.

Isso pode incluir:

  • identificador do jogador;
  • informações de IP ou de conexão;
  • identificador do lobby;
  • participação no lobby;
  • informações de sessão; e
  • dados de lobby ou de jogador definidos pelo desenvolvedor.

A ArtDock não insere intencionalmente informações pessoais diretamente identificáveis nos campos de lobby definidos pelo desenvolvedor.

Unity Remote Config

Quando o Unity Remote Config for utilizado, informações técnicas e pseudonimizadas poderão ser tratadas para determinar qual configuração remota do Jogo deve ser entregue a uma instalação do Jogo ou a um jogador.

A ArtDock não insere intencionalmente comunicações pessoais nem outras informações sensíveis de jogadores nos campos do Remote Config.

B8. Finalidades do Tratamento de Dados dos Jogos

Podemos tratar dados dos Jogos para finalidades que incluem:

  • autenticar jogadores;
  • reconhecer contas de plataforma e de serviços online;
  • oferecer funcionalidades multiplataforma;
  • oferecer multijogador;
  • estabelecer conexões P2P;
  • operar sessões e lobbies multijogador;
  • oferecer chat de voz;
  • oferecer chat de texto;
  • oferecer conquistas e rankings;
  • verificar o direito de uso do Jogo ou de DLC;
  • manter a funcionalidade do Jogo;
  • prestar suporte técnico e ao cliente;
  • diagnosticar falhas e erros;
  • melhorar a estabilidade do Jogo;
  • compreender a jogabilidade e o uso dos recursos;
  • equilibrar e aprimorar os Jogos;
  • detectar e prevenir trapaças, fraudes, abusos e ameaças à segurança;
  • fazer cumprir as regras e os termos aplicáveis; e
  • cumprir a legislação aplicável.

B9. Bases Legais para o Tratamento de Dados dos Jogos

Quando a legislação aplicável exigir que a ArtDock identifique uma base legal, a base aplicável depende da atividade de tratamento.

Funcionalidades do Jogo e Funcionalidades Online

O tratamento razoavelmente necessário para:

  • autenticar o jogador;
  • conectar-se ao EOS;
  • estabelecer sessões multijogador;
  • oferecer a rede P2P;
  • oferecer as funcionalidades da plataforma;
  • verificar o direito de uso;
  • oferecer as comunicações de voz ou de texto solicitadas; ou
  • de outro modo, oferecer um recurso do Jogo solicitado pelo jogador

pode se basear na execução de um contrato ou em nossos interesses legítimos de operar e proteger o Jogo, conforme permitido pela legislação aplicável.

Segurança e Diagnóstico

O tratamento necessário para:

  • proteger os serviços online;
  • prevenir trapaças, abusos ou fraudes;
  • investigar falhas;
  • diagnosticar erros graves; ou
  • manter a confiabilidade da rede e dos serviços

pode se basear nos interesses legítimos da ArtDock, na necessidade contratual ou em outra base legal disponível segundo a legislação aplicável.

Análises

Quando a legislação aplicável exigir consentimento para análises opcionais ou telemetria semelhante, a ArtDock se baseia no seu consentimento.

Quando for apresentada uma opção de adesão (opt-in) para análises, o tratamento sujeito a essa escolha não será ativado até que o consentimento exigido tenha sido obtido.

Você pode retirar o consentimento por meio dos controles de privacidade ou de configurações disponibilizados pelo respectivo Jogo, quando disponíveis.

Comunicações

As comunicações de voz e de texto são normalmente tratadas porque você escolhe utilizar o respectivo recurso de comunicação.

Poderá ser solicitado consentimento adicional quando exigido pela legislação aplicável de comunicações, de privacidade, de gravação ou de proteção da criança.

B10. Retenção de Dados

Conservamos os dados dos Jogos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, observadas as configurações técnicas de operação e de retenção do respectivo serviço.

Diferentes categorias de informações podem ter diferentes prazos de retenção.

Dados de Análise

Os dados de análise podem ser conservados de acordo com a configuração de retenção aplicável ao respectivo projeto do Unity Analytics e com a legislação aplicável.

Dados do EOS

Identificadores relacionados ao EOS, mapeamentos de autenticação, informações de sessão e outras informações de serviço podem ser conservados conforme necessário para oferecer os serviços do EOS, manter a segurança e cumprir os requisitos aplicáveis.

A Epic pode conservar informações separadamente, nos termos aplicáveis ao EOS.

Comunicações de Voz e de Texto

Os dados de voz utilizados em comunicações de voz em tempo real são, em geral, tratados para a entrega da comunicação, e não para formar um arquivo permanente de voz da ArtDock, salvo disposição em contrário na Parte C.

Os dados do chat de texto e os metadados de comunicações associados podem ser conservados temporariamente, conforme exigido pelo serviço de comunicações e por quaisquer recursos de segurança ou de moderação do Jogo.

Quando a ArtDock habilitar a retenção de comunicações por prazo mais longo, a gravação ou o armazenamento de evidências de moderação, isso será informado, quando exigido.

Dados de Plataforma

Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo e outros provedores de plataformas determinam, de forma independente, a retenção das informações que controlam.

A ArtDock pode conservar separadamente identificadores de plataforma e informações relacionadas aos Jogos pelo tempo razoavelmente necessário para operar o Jogo e as suas funcionalidades online.

B11. Solicitações de Acesso e de Exclusão de Dados dos Jogos

Você pode solicitar o acesso ou a exclusão dos dados pessoais controlados pela ArtDock entrando em contato por: [email protected]

Para nos ajudar a localizar registros pseudonimizados dos Jogos, forneça, quando razoavelmente disponíveis:

  • o título do Jogo;
  • a plataforma utilizada;
  • o identificador da conta na plataforma;
  • o Product User ID do EOS;
  • o identificador da Unity; e
  • qualquer outro identificador técnico exibido pelo Jogo para fins de privacidade ou de suporte.

Como os dados dos Jogos são frequentemente pseudonimizados, a ArtDock pode não conseguir localizar um registro específico apenas com base no nome real ou no endereço de e-mail de uma pessoa.

Não exigiremos informações pessoais adicionais desnecessárias apenas para reidentificar um jogador pseudonimizado.

Uma solicitação de exclusão enviada à ArtDock não exclui automaticamente os dados pessoais controlados de forma independente por:

  • Valve;
  • Microsoft;
  • Sony Interactive Entertainment;
  • Nintendo;
  • Epic Games;
  • Unity; ou
  • outro provedor de plataforma independente.

Pode ser necessário exercer seus direitos de privacidade separadamente perante esses provedores.

B12. Crianças e Contas Familiares

Os Jogos da ArtDock destinam-se ao público geral de jogos e não são especificamente direcionados a crianças menores de 13 anos, salvo se a Parte C dispuser expressamente em sentido contrário.

Algumas plataformas de jogos oferecem contas supervisionadas, infantis, de adolescentes ou familiares, bem como recursos de controle parental.

Quando a ArtDock souber, inclusive por meio de um sinal fornecido pela plataforma, quando disponível, que um usuário é criança para os fins da legislação aplicável, aplicaremos os requisitos de privacidade infantil cabíveis.

Isso pode incluir:

  • limitar o tratamento às informações razoavelmente necessárias para a funcionalidade do Jogo;
  • respeitar as restrições de comunicação e de controle parental da plataforma;
  • desativar ou restringir determinados recursos sociais ou de comunicação;
  • evitar a publicidade comportamental;
  • evitar a criação de perfis publicitários;
  • obter o consentimento dos pais quando a ArtDock for legalmente obrigada a fazê-lo; e
  • aplicar outras proteções exigidas pela legislação aplicável.

A existência de uma conta infantil gerenciada pela plataforma ou de um mecanismo de consentimento parental não significa, automaticamente, que o consentimento da plataforma abranja todas as atividades de tratamento realizadas pela ArtDock.

Se você for pai, mãe ou responsável legal e acreditar que a ArtDock tratou informações relativas a uma criança em violação da legislação aplicável, entre em contato por: [email protected]

B13. Publicidade

Salvo disposição expressa em contrário na Parte C, os Jogos da ArtDock não:

  • exibem anúncios comportamentais de terceiros;
  • utilizam SDKs de publicidade para publicidade direcionada;
  • utilizam as comunicações dos jogadores para fins publicitários;
  • utilizam a telemetria dos Jogos para criar perfis publicitários; ou
  • vendem dados de jogadores a redes de publicidade.

Se um Jogo futuro alterar de forma relevante essas práticas, o respectivo registro na Parte C identificará o tratamento adicional e as opções de privacidade aplicáveis.

B14. Compras

As compras realizadas por meio de Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, Epic ou outra loja virtual de terceiros são processadas principalmente pela respectiva loja.

A ArtDock, em geral, não recebe as credenciais completas de cartão de pagamento dessas plataformas.

Podemos receber informações limitadas, necessárias para:

  • verificar a titularidade de um Jogo;
  • verificar o direito de uso de DLC ou de conteúdo;
  • ativar ou restaurar conteúdo;
  • prestar suporte relacionado a compras; ou
  • investigar um problema técnico relacionado a uma transação.

Essas informações podem incluir um identificador de produto, um identificador relacionado à transação, um registro de direito de uso ou o status da compra.

Se um Jogo introduzir um fluxo de pagamento direto materialmente diferente, isso será informado na Parte C.

B15. Sem Venda de Dados nem Publicidade Comportamental

A ArtDock não vende dados pessoais dos Jogos.

Salvo disposição expressa em contrário na Parte C, a ArtDock não utiliza nem divulga dados pessoais dos Jogos para publicidade comportamental entre contextos (cross-context) ou publicidade comportamental direcionada.

As comunicações de voz e de texto não são utilizadas pela ArtDock para publicidade comportamental.

B16. Serviços de Terceiros

Dependendo do Jogo e da plataforma, os provedores terceiros podem incluir:

  • Epic Games — Epic Online Services
  • Unity Technologies — Unity Analytics e Vivox
  • Valve Corporation — Steam / Steamworks
  • Microsoft — Xbox
  • Sony Interactive Entertainment — PlayStation
  • Nintendo
  • provedores adicionais identificados na Parte C.

A política de privacidade de cada provedor aplica-se ao tratamento que o provedor realiza de forma independente.

Esta Política de Privacidade rege o tratamento, pela ArtDock, das informações que a ArtDock controla, incluindo as informações recebidas desses serviços.

Parte C — Divulgações Específicas de Cada Jogo

Somente exceções ou acréscimos relevantes à Parte B serão listados na Parte C.

Se um Jogo não tiver registro na Parte C, aplica-se a Parte B, sem exceções adicionais específicas do Jogo.

Registros Atuais Específicos de Jogos

Nenhuma exceção específica de jogo está listada, a menos que seja expressamente acrescentada abaixo.

Fale Conosco

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais pela ArtDock ou sobre uma solicitação relativa a direitos de privacidade, entre em contato:

ArtDock Company S.R.L.
sec. Riscani, str. Kiev, 16/1
MD-2068, Chisinau
Republic of Moldova

E-mail: [email protected]